您最初是通过什么渠道了解到并注册成为会员的？
朋友/家人推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下门店体验
其他线上平台
请为您在注册成为会员时的体验（流程便捷性、信息清晰度）打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在成为会员后，您是否收到过欢迎礼包或新手引导？
是，内容很清晰有帮助
是，但内容一般
是，但内容不相关
没有收到
不记得了
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员计划？
您主要因为哪些价值而持续保留会员身份？（可多选）
专属折扣/优惠
积分/等级体系
会员专属产品或服务
优质的客户服务
品牌认同感
社群归属感
其他
您最近一次主动使用会员权益（如享受折扣、兑换积分）是在？
您如何评价我们当前会员等级/积分体系对您的吸引力？（1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收我们的会员信息？（可多选）
手机短信
电子邮件
微信/公众号
App推送
线下门店
几乎不接收
您认为我们推送的会员活动或优惠信息的频率如何？
频率正好，内容相关
频率太高，有些打扰
频率太低，错过信息
内容不相关，所以不关注
如果我们的会员计划有一项功能或权益是您最希望增加或改进的，请具体描述：
在什么情况下，您最有可能考虑不再续费或取消会员资格？
感觉不到会员专属价值
优惠力度不如其他平台
服务体验下降
个人需求或消费习惯改变
很少使用相关产品或服务
哪些互动方式能有效提升您的活跃度与忠诚度？（可多选）
个性化的专属优惠
会员日/专属活动
积分挑战或任务
会员专属内容（如教程、文章）
生日/周年特别礼遇
会员等级进阶奖励
总体而言，您如何评价作为我们会员的整体满意度？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来参与我们的会员深度访谈或产品内测？
请留下您对我们会员生命周期管理（从吸引、激活到长期留存）的任何其他意见或建议：