会员精准营销、推送与触达调查

尊敬的会员,您好!为了更好地为您提供个性化服务和精准的内容推荐,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化营销策略,提升您的会员体验。本次调查预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您目前是哪个级别的会员?
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
您成为我们会员的时间是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常通过哪些渠道接收我们的营销信息?(可多选)
手机短信
电子邮件
APP推送通知
微信公众号/小程序
官方社交媒体(如微博、抖音)
电话回访
其他
您认为我们发送营销信息的频率如何?
过于频繁,造成打扰
频率适中
频率较低,希望增加
几乎不关注
请评价我们推送信息的整体内容相关性(1-5分,1分为完全不相关,5分为非常相关)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最感兴趣接收哪类营销信息?(可多选)
新品上市/首发
专属折扣/优惠券
会员日/积分活动
品牌故事/内容资讯
个性化推荐(基于您的浏览/购买记录)
互动活动(如抽奖、调研)
其他
您通常在什么时间段更愿意查看营销信息?
工作日上午(9-12点)
工作日下午(13-18点)
工作日晚间(19-22点)
周末及节假日
无固定偏好
您更倾向于哪种形式的优惠?
直接的价格折扣
满减/满赠券
积分兑换/加倍
会员专属礼包
免运费券
当您收到一条不感兴趣的推送时,您通常会怎么做?
立即忽略/关闭
查看但不点击
点击但很快退出
设置不再接收此类推送
反馈不感兴趣
请评价我们APP/小程序内个性化推荐(如“猜你喜欢”)的准确度(1-5分,1分为完全不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您点击并查看一条营销推送?(可多选)
标题/文案吸引人
优惠力度大/有吸引力
产品/服务是我近期关注的
推送时间合适
推送渠道是我常用的
其他
您认为我们的营销信息在“个性化”方面做得如何?
非常个性化,感觉是为我量身定制的
比较个性化,大部分内容符合我的兴趣
一般,部分内容相关
不太个性化,感觉是群发的
完全没有个性化感觉
请描述一次您印象深刻的、感觉非常精准或贴心的营销推送经历(例如,推送了您正好想买的东西)。
    ____________
您是否愿意分享更多个人偏好(如兴趣爱好、生活方式)以换取更精准的服务?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望我们如何改进对您的营销触达?(可多选)
优化推送频率
提高内容相关性
提供更灵活的订阅/退订选项
增加互动性内容
优化不同渠道的协同
保护我的数据隐私
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别
不愿透露
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于我们的会员精准营销与触达,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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