您成为我们品牌会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
整体而言，您对我们品牌/产品的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌/产品？（0-10分，0为完全不可能）
您认为我们品牌/产品最吸引您或值得推荐的优势是什么？
产品质量/效果出色
价格合理/性价比高
服务体验好
品牌形象/理念认同
创新/设计感强
会员权益丰富
在过去一年中，您是否曾主动向他人（非线上评论）推荐过我们的品牌/产品？
您通常在什么场景下会向他人推荐我们？
朋友/同事主动询问相关产品或建议时
看到朋友有相关需求时主动提及
在社交媒体分享使用体验时
参与品牌活动/获得奖励时
其他
您认为，影响您向他人推荐我们品牌/产品的最主要因素是？
产品/服务本身的质量与体验
推荐后能获得的奖励或优惠
对品牌的忠诚度与情感认同
帮助朋友解决问题的意愿
其他
如果品牌推出“老带新”奖励计划（如推荐新会员可获得积分、优惠券等），您的参与意愿如何？
非常愿意参与
比较愿意参与
一般，看具体奖励
不太愿意参与
完全不愿意参与
您认为哪些类型的奖励最能激励您进行推荐？
直接现金/红包奖励
高额优惠券/代金券
会员积分（可兑换礼品）
专属产品或服务体验
获得荣誉称号/等级提升
其他
您是否曾因为朋友的推荐而成为我们或其他品牌的会员？
朋友推荐时，哪些信息最能打动您并促使您尝试？
详细的使用效果和体验分享
具体的优惠信息或奖励
对朋友个人品味的信任
品牌的口碑和形象
其他
您更倾向于通过哪种渠道/方式接收或参与品牌的裂变/推荐活动？
微信/微信群
品牌官方APP
短信/邮件
线下门店/活动
其他社交媒体（如微博、小红书）
您认为目前品牌在鼓励会员分享和推荐方面做得如何？
非常好，活动丰富且有吸引力
比较好，但还有提升空间
一般，感知不强
不太好，缺乏有效激励
非常差，从未关注
您希望品牌在会员互动和社区建设方面增加哪些功能或活动，以促进会员间的交流与推荐？
建立专属会员社群（如微信群）
举办线上/线下会员专属活动
增加会员经验分享/内容创作平台
推出会员组队完成任务/挑战
其他
在社交媒体上，您会主动发布或转发与我们品牌相关的内容吗？
如果您愿意在社交媒体分享，您更愿意分享哪些内容？
产品使用前后的对比效果
参与品牌活动的精彩瞬间
获得的奖励或成就
对品牌的正面评价或故事
其他
您认为品牌的口碑传播对您个人的消费决策影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
请分享一次您印象最深刻的、因他人推荐而产生消费的经历（不限品牌）。
您是否愿意授权品牌，在保护您隐私的前提下，将您的匿名好评用于宣传？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
完全不愿意
对于品牌如何更好地激励像您这样的忠实会员进行口碑传播和转介绍，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的线上购物/消费平台是？（可多选心理选项，此处为单选收集主要平台）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
品牌官方APP/小程序
其他