您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三四线城市
县城或乡镇
海外
您目前的职业状态是？
在校学生
在职（企业/单位员工）
自由职业者/个体户
创业者/企业主
退休
待业/求职中
您的个人月均可支配收入（含生活费）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您通常通过哪些渠道了解/接触我们的品牌或服务？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
朋友/家人推荐
线下广告/活动
内容平台（知乎、B站、小红书等）
应用商店推荐
邮件/短信推送
其他
您成为我们会员的主要原因是？
享受专属优惠/折扣
获取优质内容/资源
参与会员专属活动
享受更快捷的客户服务
身份认同/归属感
其他
您对我们当前会员等级/权益体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）
消费折扣/优惠券
积分兑换礼品
生日/节日特权
免费配送/免运费
专属客服
新品/活动优先体验权
内容/课程/报告等知识权益
线下活动参与资格
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望我们未来增加哪些类型的会员权益或服务？（可多选）
更大力度的专属折扣
跨界品牌联名权益
线上/线下主题社群活动
个性化定制服务
健康/生活类增值服务（如保险、体检）
投资理财相关资讯或服务
亲子/家庭相关权益
环保/公益项目参与机会
其他
您通常多久主动访问一次我们的会员中心或相关页面？
每天
每周几次
每月几次
很少，有需要才看
几乎不访问
您对我们会员专属客服的响应速度和服务质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好通过哪些渠道接收我们的会员专属信息和活动通知？（可多选）
微信服务号/小程序
手机App推送
短信
电子邮件
电话
不希望在非工作时间接收推送
其他
您对我们会员积分/成长体系的清晰度和公平性评价如何？
非常清晰公平
比较清晰公平
一般
不太清晰公平
非常不清晰公平
不了解此体系
您认为我们的会员服务在哪个方面最需要改进？请简要说明。
您是否愿意参与未来的会员焦点小组访谈或产品内测，帮助我们改进服务？
如果愿意参与（上题选择“非常愿意”或“可以考虑”），请留下您的联系方式（邮箱或微信号），以便我们后续与您联系。（选填）