您本次光临的是哪家门店？
XX路旗舰店
XX购物中心店
XX社区店
其他（请在下一题填写）
请为本次接待您的店员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否主动向您问候并提供了清晰的引导？
是，非常主动热情
是，但比较程式化
否，需要我主动询问
没有注意到
您认为店员在服务过程中，哪些细节体现了“贴心”？（可多选）
准确记住我的需求/偏好
主动提供产品试用或讲解
耐心解答我的所有疑问
关注到我的不便并主动提供帮助（如提重物）
在结账/等待时主动告知预计时间
其他
关于“贴心服务”的细节，您还有哪些具体的例子或建议？
您对店内环境的整洁度与舒适度（如温度、音乐、气味）是否满意？
您是通过哪些渠道了解到我们门店的？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
线上平台（如大众点评、美团）
路过看到
广告宣传（线上/线下）
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与同行业其他品牌相比，您认为我们门店的服务处于什么水平？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显不如其他品牌
您认为我们门店在哪些方面最能建立好口碑？（可多选）
产品/商品质量
店员专业与友善
独特/舒适的购物环境
便捷的售后服务
高性价比
会员/社群活动
其他
您是否愿意成为我们的会员，以获取更多专属服务和优惠？
已经是会员
愿意，现在就想了解
可以考虑
暂时不需要
不愿意
请留下您对我们门店服务或产品的任何其他意见或批评（我们非常重视您的真实想法）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上