您所在的企业/组织所属的主要行业是？
零售/电商
教育培训
餐饮/生活服务
医疗健康
文化娱乐
金融
制造业
其他
您在企业中负责的业务或职能与OMO模式的相关度如何？
直接负责OMO战略或运营
业务与OMO高度相关
部分业务涉及OMO
基本不相关，但有所了解
完全不相关
目前，贵司线上线下业务融合的整体程度如何？
完全独立运营，未融合
初步尝试，有部分联动（如线上下单）
中度融合，核心业务流程已打通
深度融合，实现数据、会员、服务一体化
已经是原生OMO模式
贵司已实现了哪些方面的线上线下融合？（可多选）
会员/用户体系互通
商品/服务库存与价格同步
线上营销引流至线下
线下体验引导至线上复购/服务
订单与支付一体化
物流/履约协同（如线上下单，门店发货/自提）
客户服务与售后统一
数据看板与分析打通
尚未实现
请对贵司当前OMO模式在【提升客户体验】方面的效果进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵司当前OMO模式在【提升运营效率（如库存周转、人效）】方面的效果进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵司当前OMO模式在【增加销售收入】方面的效果进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在推进OMO过程中，您认为最大的内部挑战来自哪个方面？
组织架构与部门墙
技术系统与数据打通
缺乏清晰的战略与KPI
员工技能与意识转变
资金投入不足
其他
贵司在OMO运营中，主要依赖哪些技术工具或平台？（可多选）
自研系统中台
第三方SaaS/ERP系统
小程序/微商城
CRM/CDP（客户数据平台）
POS/门店管理系统
营销自动化工具
直播/短视频平台
数据分析与BI工具
其他
在数据应用层面，贵司目前处于哪个阶段？
数据分散，未有效整合分析
已打通部分数据，可做基础报表
建立了统一数据平台，可进行多维分析
利用数据驱动个性化营销与运营决策
实现基于数据的智能预测与自动化运营
综合考虑投入与产出，您向同行推荐贵司当前OMO模式的可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）
您认为未来1-2年，哪些技术将对OMO模式产生最关键的影响？（可多选）
人工智能与机器学习
物联网与智能硬件
AR/VR沉浸式体验
大数据与实时计算
5G与边缘计算
区块链
低代码/无代码开发
其他
您认为OMO模式的下一阶段竞争核心将聚焦于？
更极致的全渠道用户体验
更深度的供应链与履约协同
更精细化的用户生命周期运营
更强大的数据智能与自动化
更创新的商业模式融合
其他
在您看来，成功的OMO模式最需要具备哪些关键能力？（可多选）
以用户为中心的一体化设计思维
敏捷的组织与协同文化
强大的数据整合与技术架构
线上线下一致的品牌与服务标准
快速试错与迭代的运营机制
跨界资源整合与生态合作能力
其他
您预计未来3年，贵司在OMO相关领域的投入趋势是？
请分享一个您观察到的（贵司或行业内）线上线下融合的优秀案例或创新实践。
对于希望启动或深化OMO转型的企业，您最重要的建议是什么？