您通常通过什么渠道了解本店的信息或促销活动？
门店宣传物料
微信公众号/小程序
社交媒体（抖音、小红书等）
朋友/家人推荐
其他
请对您最近一次在本店的购物体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的产品种类是否丰富，能满足您的需求？
非常丰富，完全满足
比较丰富，基本满足
一般，部分满足
比较匮乏，难以满足
非常匮乏，完全无法满足
您认为本店产品的定价是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
不太合理，有些偏高
非常不合理，价格过高
请为您最近接触到的店员服务质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店员在哪些方面表现较好？（可多选）
服务态度热情友好
专业知识丰富，解答清晰
结账效率高
主动提供帮助/建议
处理问题及时有效
您认为本店在哪些方面最需要改进或升级？（可多选）
产品丰富度与上新速度
商品陈列与店面环境
店员服务态度与专业性
收银与排队等候时间
会员权益与积分体系
线上服务（小程序/APP）
售后服务与退换货流程
您对本店的会员制度（如有）是否满意？
非常满意
比较满意
一般，没有特别感觉
不太满意
非常不满意
我不是会员/不了解
您是否愿意将本店推荐给您的朋友或家人？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会
不太愿意
非常不愿意
从0到10分，您有多大可能向他人推荐我们的店铺？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道分享或获取关于零售店铺的评价？（可多选）
大众点评、美团等生活服务平台
微信朋友圈/群聊
抖音、小红书等社交媒体
朋友/家人当面交流
微博
基本不分享/不关注
在您心中，本店的口碑形象更接近于以下哪种描述？
高品质、值得信赖
性价比高、实惠
时尚潮流、有特色
服务周到、体验好
没什么特别印象
如果本店计划进行一次服务升级，您最希望看到哪一方面的改变？