请对该门店的整体经营健康度进行评分。(1分:非常不健康,5分:非常健康)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或商业伙伴推荐该门店作为成功案例?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为该门店在以下哪些财务指标上表现相对较好?(可多选)
销售额/营业额
毛利率
净利润率
库存周转率
成本控制(人效/能耗)
现金流状况
您认为该门店在以下哪些客户相关指标上表现相对较好?(可多选)
新客增长率
老客复购率
顾客满意度(NPS/评分)
会员转化率
线上平台(如外卖/点评)评分
客诉处理及时率
您认为该门店在以下哪些运营指标上表现相对较好?(可多选)
员工满意度/留存率
产品/服务标准化执行
高峰期服务效率
店面清洁与陈列
设备完好率
安全管理
您如何评价该门店的团队士气与协作氛围?(1分:非常差,5分:非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店的营销活动(如促销、会员活动)效果如何?
效果显著,有效拉动业绩
有一定效果,但可优化
效果一般,投入产出比低
基本无效果
很少开展营销活动
您如何看待该门店的数字化应用水平(如POS系统、CRM、数据分析工具等)?
非常先进,是核心竞争力
应用良好,支持日常运营
有应用,但深度不足
应用较少,主要依赖传统方式
几乎没有数字化应用
您认为当前门店面临的最大挑战或风险来自哪个方面?
市场竞争加剧
成本持续上升
客流/客源不稳定
团队管理与人才短缺
供应链/库存管理
产品/服务创新不足
其他
针对上一题您选择的“最大挑战”,请简要说明您的观察或建议。
您认为该门店未来6-12个月的业绩前景如何?
非常乐观,预计大幅增长
谨慎乐观,预计稳步增长
中性,预计基本持平
不太乐观,预计可能下滑
非常悲观,预计显著下滑
为提升门店经营健康度,您认为最应优先投入或改进的领域是?(最多选3项)
优化产品/服务组合
提升顾客体验与服务
加强员工培训与激励
改进营销与获客策略
精细化成本与库存管理
升级店面形象与设备
深化数字化与数据分析
优化供应链与物流
请分享一个您认为该门店做得最成功或最具亮点的具体事例(如一次成功的活动、一项高效的流程、一个优秀的团队表现等)。
您对该门店店长的领导与管理能力评价如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与该门店的关系是?
总部/区域管理人员
门店店长/经理
门店员工
加盟商/投资人
供应商/合作伙伴
其他
对于本次“门店经营健康度评估”,您还有哪些其他的总体评价或建议?