您是否完整阅读并理解公司发布的《员工手册》或《合规政策》中的核心内容?
是,已完全理解并遵守
基本理解,大部分能遵守
部分理解,部分遵守存在困难
尚未仔细阅读或理解有限
在日常工作中,您认为以下哪些方面最容易出现不合规的操作?(可多选)
收银与现金管理
商品/食品制作与保质期管理
设备安全操作与维护
顾客个人信息保护
消防安全与应急流程
员工排班与工时记录
促销活动执行与价格标签
其他
当您发现同事的操作可能不符合公司规定时,您通常会怎么做?
立即友善提醒并协助纠正
向直属主管或店长报告
视情况而定,如果风险小可能不指出
认为与自己无关,不予理会
您是否清楚了解门店在遇到食品安全事故(如顾客投诉食物问题)时的标准上报流程?
非常清楚,能准确执行
大致了解,但细节可能模糊
不太清楚,需要查阅指引
完全不清楚
请评估您对门店消防安全设备(如灭火器、消防栓)位置及使用方法的熟悉程度。(1分=完全不熟悉,5分=非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在每日营业前或交接班时,您是否会主动进行设备安全检查(如电器、燃气)?
每次都会系统检查
经常检查,但不一定每次
偶尔检查
很少或从不检查
公司通过哪些渠道向您传达合规要求与更新信息?(可多选)
内部培训会议
工作群通知/邮件
张贴在店内的公告/操作指引
直属主管口头传达
公司内部APP或学习平台
感觉信息传达不够及时或明确
对于收银时遇到的疑似假币,您的处理流程是?
礼貌拒收并说明原因,按公司规定记录
自行判断,若不确定则先收下
请示当班主管后再决定
不清楚具体规定
请简述您所理解的“顾客个人信息保护”在门店日常运营中最重要的两点要求。
您认为当前公司的合规培训在频率和效果上如何?
频率适中,效果很好,能有效指导工作
频率足够,但内容与实际操作结合不够
培训频率较低,需要更多指导
几乎没有接受过系统的合规培训
您通常通过哪些方式进行自我工作检查以确保合规?(可多选)
对照每日检查清单逐项核对
回忆关键操作步骤进行复盘
请同事交叉检查
仅在主管检查时才会注意
很少进行系统的自我检查
如果公司引入一个便捷的数字化自查工具(如手机APP打卡检查项),您使用的意愿如何?
非常愿意,能帮助规范操作
愿意尝试,看是否方便
无所谓,现有方式也可
不愿意,增加额外负担
在处理过期或临期食品时,您是否严格按照公司规定的废弃流程操作并记录?
总是严格按规定执行并记录
基本按规定执行,但偶尔忘记记录
知道规定,但执行时有时简化流程
不清楚具体规定,按习惯处理
总体上,您有多大意愿向新同事推荐严格遵守公司各项合规流程?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
当您对某项操作规定存在疑问时,您最常采取的解决方式是?
立即查阅书面文件或操作手册
直接询问店长或资深同事
按照自己的理解先操作,事后再说
忽略疑问,按以往经验操作
您认为门店当前的整体合规氛围如何?(1分=非常松散,大家都不在意;5分=非常严格,人人都自觉遵守)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面提供更多合规支持?(可多选)
更清晰、简化的操作流程图解
更频繁的情景模拟或实操培训
更及时的合规案例分享与警示
更有效的匿名反馈与问询渠道
对合规表现优秀的员工给予更多认可
目前支持已足够
您是否曾因担心违反规定(如工时、安全)而承受过来自工作安排的压力?
对于提升全体店员的合规意识和操作规范性,您最重要的建议是什么?