您所在企业的核心业务属于以下哪个行业？
零售/电商
餐饮/生活服务
金融/保险
教育/培训
文化娱乐/旅游
制造业
其他
您在企业中主要负责的职能领域是？
技术/数据/IT
市场营销/运营
销售/客户服务
战略/管理
产品
其他
目前，贵公司是否已开展线上线下数据打通与整合的相关工作？
是，已实现部分或全面打通
正在进行中，尚未完成
有计划，但尚未启动
暂无相关计划
贵公司目前主要打通了哪些类型的线上线下数据？（可多选）
会员/用户身份数据（如手机号、OpenID）
交易/订单数据
商品/库存数据
营销活动/优惠券数据
用户行为数据（如浏览、点击）
客服/售后数据
其他
尚未打通
贵公司实现数据打通与同步的主要技术手段或平台是？
自研数据中台/系统
采购第三方CDP（客户数据平台）
依赖CRM/ERP等业务系统对接
使用云服务商的数据集成工具
其他
尚未采用系统化手段
您如何评价当前公司线上线下数据同步的及时性？（1分表示严重滞后，5分表示实时同步）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价当前公司已打通数据的准确性与一致性？（1分表示数据混乱错误多，5分表示高度准确一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据打通与同步过程中，贵公司遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
技术实现复杂，系统异构难整合
数据标准不统一，清洗治理成本高
缺乏专业人才或团队
业务部门需求不明确或变化快
数据安全与隐私合规风险
投入成本（时间、资金）过高
缺乏高层支持或战略规划
其他
数据打通后，贵公司是否建立了统一的用户画像或标签体系？
是，已建立并应用于运营
正在建设中
有计划但未启动
暂无计划
目前，打通后的数据主要应用于哪些业务场景？（可多选）
精准营销/个性化推荐
全渠道会员积分与权益通兑
库存共享与智能调拨
统一客服与售后支持
经营分析与决策支持
反欺诈与风险控制
其他
尚未有效应用
您认为当前数据应用对业务（如增长、效率、体验）的实际价值如何？（1分表示价值很低，5分表示价值显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据运营层面，贵公司更侧重于哪种模式？
以数据驱动自动化运营（如自动触达）为主
以提供数据工具支持人工决策为主
两者结合
尚未形成有效的数据运营模式
为提升数据运营效果，您认为未来一年最需要加强的方面是？（可多选）
升级数据技术基础设施与工具
建立更完善的数据治理体系
培养复合型数据运营人才
优化跨部门协作流程与机制
明确数据驱动的业务目标与KPI
加强数据安全与合规建设
其他
您如何看待生成式AI（AIGC）技术在线上线下数据运营中的应用前景？
非常看好，是未来的核心驱动力
谨慎乐观，需观察具体场景落地
作用有限，更多是辅助工具
不看好，与当前数据运营关联不大
不了解
对于实现更高效、智能的线上线下数据一体化运营，您最期待的一项改进或建议是什么？