您在该门店的岗位角色是?
店长/经理
值班经理/主管
一线员工(销售/服务/后厨等)
后勤/行政支持
您认为当前门店的评级标准(如A/B/C级店)是否清晰、公开、可衡量?
非常清晰,完全可衡量
比较清晰,基本可衡量
一般,部分标准模糊
不太清晰,难以衡量
完全不清晰
您认为门店评级应主要依据以下哪些核心指标?(最多选3项)
销售额/营业额
利润率/成本控制
顾客满意度(NPS/评价)
员工满意度与流失率
运营标准执行度(如卫生、陈列)
新客户增长/会员发展
线上渠道表现(如外卖、小程序)
社区/品牌活动参与度
请对当前门店考核制度的公平性进行评分(1分表示非常不公平,5分表示非常公平)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前的考核结果反馈是否及时、有效,能帮助您明确改进方向?
非常及时有效
比较及时有效
一般,反馈流于形式
不太及时有效
几乎没有反馈
您认为哪些激励方式对您和团队最具吸引力?(最多选3项)
绩效奖金/提成
评级晋升带来的薪资提升
荣誉称号/公开表彰
培训与职业发展机会
团队旅游/团建活动
弹性工作制/额外假期
股权/期权激励(如适用)
实物奖品(礼品卡、产品等)
您认为门店评级结果与激励措施的关联度如何?
关联非常紧密,激励差异明显
关联比较紧密,有一定差异
关联一般,激励差异不大
关联较弱,激励几乎无差异
完全没有关联
基于现有制度,您有多大意愿向其他优秀同行推荐加入本品牌的门店工作?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为当前的激励制度是否能有效激发团队达成更高业绩目标?
您认为在门店考核中,以下哪些非财务指标应被赋予更高权重?(最多选3项)
员工培训与发展
团队协作氛围
顾客服务体验
品牌标准执行
创新与改进建议采纳
社会责任/环保实践
员工安全与健康
对于不同评级(如A级与C级)的门店,您认为总部提供的支持(如培训、营销资源)差异是否合理?
差异非常合理,资源倾斜有效
差异比较合理
差异一般,有待优化
差异不太合理,支持不足或过剩
差异非常不合理
您认为在门店评级或考核过程中,存在的最主要问题或最不合理的一点是什么?请简要描述。
您是否了解并认同品牌总部的长期发展愿景与价值观?
非常了解并高度认同
比较了解并基本认同
了解一些,持中立态度
不太了解,认同感不强
完全不了解
请对总部与门店之间的沟通效率与支持力度进行整体评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更多培训或发展支持?(最多选3项)
管理技能
销售与服务技巧
产品知识
数字化工具应用
财务与成本控制
团队建设与领导力
个人职业规划
如果引入“门店间结对帮扶”或“优秀店长巡回指导”机制,您认为对提升整体门店水平是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
可能有帮助,但需看具体执行
帮助不大
完全没帮助
对于优化门店评级、考核或激励制度,您是否有其他具体的建议或想法?