您平均每天使用短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)的时长大约是?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您使用短视频平台的主要目的是?
娱乐消遣
获取新闻资讯
学习知识/技能
社交互动
购物消费
其他
您在短视频平台遇到过哪些您认为不合规或不良的内容?(多选)
虚假/夸大宣传
低俗/色情内容
暴力/恐怖内容
侵犯个人隐私
抄袭/侵权内容
诱导消费/诈骗
传播不实信息/谣言
其他
未遇到过
当您遇到上述不合规内容时,您通常会如何处理?
立即举报
不感兴趣/划走
在评论区指出
向平台客服反馈
不做任何处理
您对短视频平台目前的内容审核与违规处理效率满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在短视频平台通过直播或短视频链接购买过商品/服务?
如果您有购物经历,吸引您购买的主要因素是什么?(多选)
主播/博主推荐
商品价格优惠
视频内容展示生动
用户评价好
限时促销活动
一时冲动消费
其他
您在短视频平台购物后,对商品/服务的实际体验与宣传内容相符度如何?
若遇到商品/服务与宣传不符,您遇到过哪些售后问题?(多选)
联系不上商家/客服
退货退款流程复杂
商家拒绝退款/退货
平台介入处理慢
商品质量问题无法解决
未遇到过售后问题
总体而言,您对短视频平台购物渠道的售后服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频平台在保护消费者权益(如假一赔三、运费险、售后保障)方面做得如何?
您认为短视频平台在合规管控方面,最需要加强哪些领域?(多选)
直播/短视频内容审核
商品质量与商家资质审核
广告宣传真实性监管
用户隐私与数据安全
未成年人保护机制
知识产权保护
售后纠纷处理机制
其他
您是否关注或了解过短视频平台发布的社区规范或用户协议?
对于短视频平台在内容合规、宣传真实性和售后保障方面,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上