朋友圈口碑传播、转介绍与拓客调查

您好!我们正在进行一项关于朋友圈口碑传播与客户拓展的调研,旨在了解您的社交分享与推荐行为。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您是否曾在朋友圈(如微信朋友圈)分享或推荐过某个品牌/商家的产品或服务?
是,经常分享
是,偶尔分享
否,从未分享
您通常会在朋友圈分享或推荐哪些类型的商品或服务?(可多选)
餐饮美食
服饰鞋包
美妆护肤
电子产品
教育培训
旅游出行
生活服务(如家政、维修)
其他
促使您在朋友圈分享推荐的最主要原因是什么?
产品/服务体验极佳,真心想推荐
有优惠活动或奖励(如分享有礼)
朋友主动询问,我进行推荐
商家要求或任务
其他
您更倾向于分享哪种形式的内容?
纯文字描述
图片+简短文字
短视频
长图文/测评文章
直接转发商家链接
看到朋友在朋友圈推荐某产品后,您有多大可能会去了解或购买?
很大可能,会立即行动
可能会,先收藏或记住
不太可能,看看而已
完全不会
您认为朋友圈推荐信息中,哪些因素最能增加您的信任度?(可多选)
推荐人是关系亲密的好友
有详细的体验过程和图片/视频
提到了具体的优缺点
看到有其他共同好友点赞/评论
推荐人本身是该领域的“达人”
其他
您是否曾因为朋友的推荐(线上或线下)而成为某个品牌的新客户?
是,很多次
是,有过几次
否,从来没有
如果商家提供“老带新”奖励(如优惠券、积分、现金红包),您会因为什么原因参与推荐?(可多选)
奖励对我有吸引力
产品确实好,愿意帮朋友省钱
既能帮朋友又能自己得利
商家活动规则简单易懂
不会因为奖励而特意推荐
您认为商家在朋友圈进行口碑营销时,最应避免的行为是什么?
刷屏式、频繁广告轰炸
虚假宣传,过度美化
奖励活动规则复杂、不透明
要求用户分享带有个人信息的截图
其他
总体而言,您对朋友圈里商家发起的“转发集赞”、“推荐有礼”等活动的接受程度如何?(1分为非常反感,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了朋友圈,您还经常通过哪些渠道获取朋友的消费推荐?
私信或群聊
线下当面交流
小红书、微博等社交平台
大众点评等生活平台
几乎不通过其他渠道
请回忆一次您印象最深刻的、因朋友推荐而产生的消费经历,并简要描述原因。
    ____________
作为被推荐方,您希望推荐人提供哪些关键信息来帮助您决策?
明确的价格和购买渠道
真实的使用感受和优缺点
与同类产品的对比
是否有优惠或专属福利
其他
您是否愿意成为某个您喜爱的品牌的“推荐官”或“体验官”,定期分享?
非常愿意
可以考虑,看具体条件
不太愿意
完全不愿意
您认为一个理想的“客户推荐计划”应包含哪些要素?(可多选)
简单清晰的推荐流程
对推荐人和被推荐人都有实在奖励
奖励及时兑现
不泄露个人隐私
有社群交流或专属身份
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的社交平台是?(单选最常用的一个)
微信(含朋友圈)
微博
小红书
抖音
QQ空间
其他
对于商家如何更好地激励您在朋友圈进行真诚、有效的口碑分享,您还有哪些建议?
    ____________

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