您在本门店的岗位是?
店长/经理
值班主管
一线员工(销售/服务/后厨等)
后勤/行政支持
您认为本阶段(如上一季度)门店的整体经营表现如何?
非常出色,远超预期
良好,达到预期目标
一般,基本符合预期
较差,未达预期
非常差,远低于预期
您认为本阶段门店在哪些方面做得比较出色?(可多选)
销售额/营业额达成
成本控制与利润率
顾客服务质量与满意度
产品/菜品质量与稳定性
团队协作与员工士气
门店清洁与5S管理
营销活动执行效果
库存与供应链管理
您认为当前门店经营面临的主要挑战或问题是什么?(可多选)
客流量不足/下滑
客单价偏低
人员流失率高/招聘困难
员工技能或服务意识待提升
产品竞争力不足/创新慢
运营成本(如租金、能耗)过高
内部流程繁琐/效率低下
竞争对手压力大
线上平台(如外卖)运营不佳
请对门店目前的团队协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的管理层(店长/经理)在本阶段的领导和支持工作做得如何?
非常出色,方向清晰、支持到位
良好,基本能提供所需指导
一般,沟通和支持有待加强
较差,缺乏有效管理和支持
非常差,管理混乱
作为一名员工,您有多大意愿向朋友推荐来本门店消费或工作?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为哪些因素最能激励您的工作积极性和归属感?(可多选)
有竞争力的薪酬和奖金
清晰的职业发展路径和培训
公平、透明、受尊重的管理
良好的团队氛围和同事关系
合理的工作时长与排班
获得顾客的认可和表扬
参与门店决策和建议的机会
您认为门店在利用数据(如销售数据、客流数据、顾客反馈)指导经营决策方面做得如何?
非常好,数据驱动决策
较好,经常参考数据
一般,偶尔使用
较差,很少使用
非常差,基本不用
请分享一个您亲身经历或观察到的、本阶段门店在服务或运营中做得特别好的具体案例。
请分享一个您亲身经历或观察到的、本阶段门店在服务或运营中出现的问题或投诉案例,并分析原因。
针对下一阶段的经营提升,您认为最应优先投入资源的领域是?(可多选,限选3项)
员工技能与服务标准培训
新产品研发与菜单优化
营销推广与引流活动
顾客体验优化与忠诚度计划
数字化工具与系统升级
供应链优化与成本控制
门店环境与设备维护
您对门店即将推出的下一阶段经营目标与计划,信心如何?
非常有信心,目标明确且可实现
比较有信心,但需努力
一般,持观望态度
信心不足,认为有困难
完全没有信心
对于提升门店的盈利能力,您有什么具体的建议或想法?
对于改善您个人的工作体验和成长空间,您有什么期望或建议?