您本次光顾本店的主要目的是什么?
购买特定商品/服务
体验或咨询新品
常规保养/维护
寻求专业建议
其他
您通常通过哪种渠道了解到我们的产品或服务信息?
朋友/家人推荐
社交媒体
线上广告
线下门店/海报
搜索引擎
其他
请您对本次进店时,店员的接待热情度和及时性进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次的购物体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的店铺?(0-10分)
您认为店内顾问的专业知识水平如何?
非常专业,能解答所有疑问
比较专业,基本能解答疑问
一般,有些问题无法解答
不够专业,无法提供有效建议
在为您提供服务或推荐产品时,顾问是否充分了解了您的具体需求?
是,进行了非常详细的沟通
是,进行了一些基本沟通
一般,沟通不够充分
否,几乎没有沟通
您最看重专业店铺的哪些方面?
产品/服务质量
顾问的专业性
个性化的定制服务
店铺环境与氛围
售后服务保障
品牌信誉
价格合理性
请您对本次购买的产品或服务的质量与您的期望匹配度进行评分。(1-5分,1分远低于期望,5分超出期望)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果提供定制服务,您希望它包含哪些元素?
专属设计
个性化刻字/标识
尺寸/规格的精确调整
材料/配色的自由选择
专属包装
一对一顾问全程跟进
您更倾向于通过哪种方式接收我们的最新信息或优惠?
微信/企业微信
短信
电子邮件
电话
门店告知
都不需要
您对本店的售后服务(如退换货、维修、咨询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请您对本次消费的整体价值感(物有所值程度)进行评分。(1-5分,1分完全不值,5分超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您希望我们增加哪些类型的服务或产品?
更高端/限量产品
更丰富的入门级产品
线上预约及咨询服务
会员专属活动或沙龙
跨界联名产品
暂无增加需求
哪些因素可能促使您增加在本店的消费频率或金额?
更精准的产品推荐
会员专属折扣
新品优先体验权
积分兑换礼品
个性化定制服务
优质的售后服务
社交分享奖励
如果有一项专属您的“梦想定制服务”,您希望它是什么?(请简单描述)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上