您通常会在什么类型的专业店进行消费?(请选择最常光顾的一类)
专业咖啡/茶饮店
专业运动/户外装备店
专业美妆/护肤品店
专业电子产品店
专业家居用品店
专业书店/文具店
其他
在选择这类专业店时,您最看重哪些因素?
产品/服务的专业性
价格
品牌知名度
店铺位置与便利性
店内环境与体验
店员专业知识与服务水平
产品多样性
会员/积分福利
在您心中,本行业(基于您上一题的选择)的领先品牌/店铺是?
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题说明)
请说明您上一题选择“其他”的具体品牌名称,或补充您认为的领先品牌。
请为您上一题提到的领先品牌(或您最认可的竞品)在“产品/服务专业性”方面打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您上一题提到的领先品牌(或您最认可的竞品)在“店员专业水平”方面打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您上一题提到的领先品牌(或您最认可的竞品)在“整体购物体验”方面打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或曾经光顾过我们的品牌/店铺【请在此处插入您的品牌名称】?
非常了解,是常客
有所了解,偶尔光顾
听说过,但未消费过
完全不了解
基于您对我们品牌【请在此处插入您的品牌名称】的了解或印象,您有多大可能向朋友或同事推荐我们?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们品牌【请在此处插入您的品牌名称】最突出的优势是什么?(可多选)
产品品质过硬
专业领域知识深厚
服务贴心周到
价格具有竞争力
店铺设计有特色
品牌故事/理念吸引人
社群活动丰富
暂时未发现明显优势
与主要竞品相比,您认为我们品牌【请在此处插入您的品牌名称】在哪些方面有待提升?(可多选)
产品创新与多样性
价格策略
品牌宣传与知名度
线上渠道(如小程序、电商)
线下门店覆盖
店员培训与专业性
会员体系与忠诚度计划
售后服务
无明显短板
您主要通过什么渠道了解专业店的新品或活动信息?
社交媒体(微信、微博、小红书等)
品牌官方网站/APP
朋友/同事推荐
线下门店海报/店员告知
电商平台广告
其他
总体而言,您认为我们品牌【请在此处插入您的品牌名称】在“专业形象”上与行业顶尖水平相比如何?(1分差距很大,5分处于领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了在专业领域做得更好,您对我们品牌【请在此处插入您的品牌名称】最重要的建议是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您每月在【请根据第一题用户选择,动态替换为对应品类,如:专业咖啡】这类消费上的预算大致是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上