您本次光顾的是我们哪一类别的专业店?
电子产品专卖店
家居用品专卖店
运动户外专卖店
美妆护肤专卖店
母婴用品专卖店
其他
请对您本次进店的总体环境(如整洁度、布局、氛围)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进店后,店员是否在合理时间内主动为您提供了问候或帮助?
是,非常及时
是,但等待时间稍长
否,全程无人主动问候
我不需要帮助
请对店员的专业知识和产品熟悉度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度(如热情、耐心、细致)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或接触到我们的品牌/门店?(可多选)
线下门店
品牌官方网站
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
线上广告(如搜索引擎、信息流)
电商平台(如天猫、京东)
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您光顾过的其他同类门店相比,您认为我们的服务水平处于什么位置?
您认为我们门店在哪些方面最需要改进或升级?(可多选)
产品种类与丰富度
产品陈列与展示
店内环境与设施
店员服务效率
店员专业能力
售后服务与支持
价格与促销活动
会员/积分体系
其他
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如果让您用一句话向朋友描述我们门店的特点,您会怎么说?
对于门店的服务升级或体验优化,您还有哪些具体的建议或期待?
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