您主要通过以下哪种渠道了解或关注本专业店？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/同事推荐
线上广告（如信息流、短视频广告）
线下门店/活动
其他
您认为本专业店的线上平台（如官网、小程序、APP）使用体验如何？
非常便捷流畅
比较便捷，偶尔有小问题
一般，有待改进
不太便捷，问题较多
从未使用过
您认为专业店的线上运营在哪些方面最能体现其“专业性”？
专业内容的发布（如文章、视频、直播）
产品/服务的详细介绍与展示
专业咨询与客服的响应质量
用户评价与案例的真实性
会员体系与专属权益
线上活动的专业性与价值
其他
请对您最近一次通过线上渠道与本专业店互动（如咨询、购买、参与活动）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为线上内容（如专业文章、案例分享、直播）而对本专业店产生兴趣或信任？
是的，影响很大
有一定影响
影响不大
完全没有影响
未接触过此类内容
您更倾向于通过哪种线上形式获取专业信息或服务？
图文内容（文章、长图）
短视频
直播互动
线上课程/讲座
一对一在线咨询
社群交流（如微信群）
其他
您认为本专业店在线上引流（吸引新客户）方面做得如何？
非常有效，经常看到相关内容
比较有效，偶尔看到
效果一般，印象不深
效果较差，很少看到
不清楚
哪些因素会促使您将本专业店推荐给他人？
卓越的专业服务质量
便捷高效的线上体验
有吸引力的会员/优惠活动
优质的专业内容输出
良好的品牌口碑与信誉
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本专业店的线上服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上运营与线下专业服务之间的衔接是否顺畅？
非常顺畅，线上线下体验一致
基本顺畅，偶尔有信息断层
一般，有待加强联动
不太顺畅，体验割裂
未体验过线下服务
您希望本专业店未来在线上运营中增加或加强哪些功能？
更智能的个性化推荐
更丰富的专业内容库
更便捷的在线预约/支付
更活跃的线上社群
更完善的会员成长体系
更多线上专属活动/福利
其他
您对本专业店线上客服的专业性和响应速度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过线上客服
您认为本专业店在线上运营或专业形象塑造方面，最需要改进的一点是什么？
您未来是否会优先考虑通过线上渠道与本专业店进行互动或消费？
一定会
很可能会
不确定，视情况而定
可能不会
肯定不会
请分享一个您印象深刻的、其他专业店（非本店）的优秀线上运营或引流案例。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
互联网/信息技术
金融/法律/咨询等专业服务
教育/培训
医疗/健康
零售/消费品
制造业
学生
自由职业
其他
您与本专业店的关系是？
现有客户/会员
潜在客户（曾咨询但未消费）
行业关注者/同行
一般公众/感兴趣者
其他