您通常光顾哪一类综合商店？
大型超市/大卖场
社区超市/便利店
会员制仓储式超市
线上超市平台
其他
您平均多久光顾一次这类综合商店？
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
请对您常去商店的“商品品类齐全程度”进行评分（1分=非常不齐全，5分=非常齐全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该商店在哪些品类的商品最为齐全？（可多选）
生鲜食品（蔬果、肉类、水产）
包装食品与饮料
日用品与清洁用品
个人护理与美妆
家居用品与小家电
文具与玩具
其他
您认为该商店在哪些品类的商品有待补充或加强？（可多选）
生鲜食品（蔬果、肉类、水产）
包装食品与饮料
日用品与清洁用品
个人护理与美妆
家居用品与小家电
文具与玩具
进口/特色商品
其他
您是否能在该商店实现“一站式”购齐您大部分的生活所需？
完全可以，基本不需要再去其他店
大部分可以，偶尔需要去其他店补充
只能满足一半左右的需求
只能满足少部分需求
完全不能
请对您常去商店的“购物便利性”进行整体评分（1分=非常不便，5分=非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素提升了您在商店的购物便利性？（可多选）
地理位置便利，离家/公司近
停车方便
店内布局清晰，导视系统完善
结账速度快，收银台充足
提供线上购物及配送服务
提供自助收银机
员工服务态度好，能快速提供帮助
其他
以下哪些因素降低了您在商店的购物便利性？（可多选）
地理位置偏远
停车困难
店内布局混乱，找不到商品
结账排队时间长
缺货/断货情况频繁
线上平台操作复杂或配送慢
员工服务不到位
其他
您使用该商店线上购物（APP/小程序）及配送服务的频率是？
经常使用，是主要购物方式
偶尔使用，作为线下补充
很少使用
从未使用过
该店不提供此服务
如果使用过线上服务，请对其商品展示、下单流程及配送体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该商店的商品价格水平如何？
非常实惠
比较实惠
一般，可以接受
有点贵
非常昂贵
综合考虑品类、便利性和价格，您对该商店的整体满意度如何？
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这家商店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来商店在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
引进更多新品/网红商品
增加生鲜品类和品质
优化店内布局和购物动线
提升线上平台的用户体验
缩短配送时间
增加更多促销和会员权益
提供更多便民服务（如缴费、洗衣）
改善停车场条件
其他