门店决策效率、数据与速度调查

您好!本次调查旨在了解门店日常运营中决策的效率、数据支持情况与响应速度。您的宝贵意见将帮助我们优化流程,提升门店运营效能。问卷匿名,请放心填写。
您目前所在的门店类型是?
大型综合店
社区标准店
交通枢纽店
线上前置仓
其他
您在门店中担任的主要角色是?
店长/经理
值班主管
资深员工
普通员工
总部支持人员
请评估您所在门店日常运营决策(如排班、补货、促销调整)的整体效率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店日常运营决策的主要依据是什么?
总部统一指令
历史销售数据
现场客流/库存观察
店长/经理经验
多种数据综合
您通常通过哪些系统或工具获取决策所需的数据?(可多选)
POS/收银系统
库存管理系统
总部数据看板/BI
巡店检查APP
微信群/口头沟通
其他
您对现有数据工具的易用性和信息呈现清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从发现问题到做出决策,通常需要多长时间?
即时(15分钟内)
较快(15分钟-1小时)
一般(1-4小时)
较慢(4小时-1天)
很慢(1天以上)
影响决策速度的主要障碍有哪些?(可多选)
数据获取困难/延迟
审批流程冗长
权责不清晰
缺乏明确的标准/指引
沟通协调耗时
其他
在应对突发情况(如客诉、设备故障、缺货)时,决策流程是否顺畅?
非常顺畅,有预案且响应快
比较顺畅,能较快解决
一般,需要多方协调
不太顺畅,经常延误
非常不顺畅
您认为门店在利用数据进行预测性决策(如预测销量、提前备货)方面的能力如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总部下发的指令或政策调整,门店通常需要多久才能完全理解并执行?
当天内
1-2天
3-5天
一周以上
视情况而定
您希望公司在哪些方面提供支持以提升门店决策效率?(可多选)
提供更实时、直观的数据看板
简化审批与汇报流程
明确各岗位决策权限
加强数据分析和应用培训
优化门店间信息共享机制
其他
与同行或其他门店相比,您认为本店的决策速度处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后
请分享一个因决策高效(或低效)而显著影响门店业绩或顾客体验的具体事例。
    ____________
基于您目前的体验,您向其他同行推荐本公司门店运营管理体系的意愿有多大?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来一年内提升门店决策效率的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
对于提升门店决策的“数据驱动”和“响应速度”,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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