您所在门店的主要发货模式是？
总部统一配送
区域仓直发
供应商直发
门店间调拨
多种模式混合
您认为当前门店的发货准时率如何？
非常高（> 95%）
较高（85%-95%）
一般（75%-85%）
较低（ <75%）
无法评估
从您提交发货需求到货物实际出库，通常需要多长时间？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
时间不确定
在发货过程中，您认为哪些环节最容易出现延迟？（可多选）
订单审核与确认
仓库拣货与配货
打包与贴标
等待物流承运商取件
系统信息同步
其他
您对物流承运商（如快递公司）的服务时效满意度如何？
您认为当前物流信息（如物流轨迹、预计送达时间）的透明度和准确性如何？（可多选）
非常透明准确
信息更新及时
信息经常延迟
预计送达时间不准确
缺乏关键节点信息
门店内用于处理物流发货的系统和工具是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷
一般，有待优化
比较繁琐低效
非常低效
在提升发货效率方面，您认为最需要改进或投入的是？（可多选）
优化仓储布局与动线
升级物流管理系统/软件
增加自动化设备（如分拣机）
加强人员培训
改善与承运商的协作流程
优化包装材料与方式
当发生发货延迟或错误时，内部沟通与问题解决的效率如何？
非常高，能快速响应解决
较高，通常能有效解决
一般，解决过程较慢
较低，沟通不畅常延误
非常低，问题常被搁置
您认为当前门店的库存准确率对发货效率的影响大吗？
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
在物流时效方面，哪些品类的商品或订单类型面临更大挑战？（可多选）
生鲜冷链商品
大件/重型商品
高价值商品
促销活动期间的订单
定制化/特殊订单
所有类型都差不多
您是否经常需要为催促发货或查询物流状态而额外投入精力？
每天都需要
每周几次
每月几次
很少需要
几乎不需要
请描述一个最近遇到的、因物流或发货问题导致的具体困扰（如客户投诉、销售损失等）。
您认为门店的物流团队（或负责物流的员工）配置是否充足？
非常充足
基本充足
略有不足
严重不足
没有专职人员
请从整体上，为您所在门店的物流效率与发货时效管理水平打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更及时的物流状态更新？（可多选）
系统自动推送（如短信、APP通知）
在内部管理后台实时查看
定期邮件报告
承运商提供的专属查询页面
人工主动查询
其他
与去年同期相比，您感觉门店的物流效率有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
对于提升门店物流效率、缩短发货周期，您最重要的建议是什么？