您停止使用我们产品或服务的主要原因是什么？
找到了更优/更便宜的产品
产品功能不符合我的需求
服务质量下降或体验不佳
价格过高
使用频率低，觉得没必要
其他原因
在您决定停止使用的过程中，以下哪些方面让您感到不满？（可多选）
产品性能/稳定性
客户服务响应速度
客户服务专业度
产品更新迭代速度
价格与价值不匹配
操作界面/用户体验
营销/广告过于频繁
没有特别不满，只是自然流失
您离开后，是否尝试过我们的竞争对手的产品或服务？
是，已经更换为主要使用
是，偶尔尝试但未主要使用
否，没有尝试过
不记得了
如果以1-5分评价，1分代表非常不可能，5分代表非常可能，您未来重新考虑使用我们服务的可能性有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设我们改进了您不满意的地方，哪种方式最可能吸引您回来看看？
专属的优惠券/折扣码
免费试用新功能或高级服务
产品重大升级/新版本发布通知
个性化的回归邀请（如客户经理联系）
看到朋友/社交媒体的积极评价
不确定
您希望通过哪些渠道接收我们的最新消息或优惠信息？（可多选）
电子邮件
手机短信
App推送通知
社交媒体（如微信、微博）
电话回访
都不希望接收
在您使用期间，我们的客户支持（如客服、在线帮助）是否能有效解决您的问题？
基于您过去的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我们的产品/服务在哪些方面最需要改进？
核心功能
价格策略
用户界面与易用性
客户服务
营销与沟通
创新与更新速度
请具体描述一次让您决定离开的负面经历，或您认为我们必须立即改进的一个方面。
如果推出以下新举措，哪些会提升您对我们的兴趣？（可多选）
更灵活的付费方案（如按需付费）
老客户专属的忠诚度计划
定期的用户成功案例/教程分享
邀请参与新产品测试/反馈
社区/论坛与其他用户交流
您离开后，是否还关注过我们的品牌动态（如新闻、社交媒体）？
我们真诚希望有机会重新为您服务。请留下您对我们的任何其他建议、期望，或一个我们能够联系您并告知改进进展的邮箱地址（可选）。