您所在的门店属于哪个区域？
华东区
华南区
华北区
华中区
西南区
西北区
东北区
您在门店中的角色是？
店长/经理
值班主管
资深员工
普通员工
总部派驻人员
请对总部与门店之间的信息传递（如政策、通知、活动信息）的及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对总部与门店之间的信息传递（如政策、通知、活动信息）的清晰度与准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰/不准确，5分表示非常清晰/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前总部下发的运营流程手册或SOP（标准作业程序）是否易于理解和执行？
非常易于理解和执行
比较易于理解和执行
一般
比较难以理解和执行
非常难以理解和执行
在日常运营中，您通常通过哪些渠道与总部进行沟通？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯群
专用OA或ERP系统
电子邮件
定期会议/电话会议
纸质文件/传真
其他
请对总部对门店问题（如设备故障、客诉升级、系统问题）的响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对总部对门店问题提供的解决方案的有效性进行评分（1-5分，1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于商品/物料订货与配送流程，您认为哪个环节效率最低或问题最多？
订货系统操作复杂
配送不及时
货品错发/漏发
货品质量不符
退货/换货流程繁琐
以上均无问题
请对总部提供的培训（如新产品、新系统、新流程培训）的实用性和帮助程度进行评分（1-5分，1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店与总部协同中，主要存在哪些效率瓶颈？（可多选）
审批流程过长
系统操作复杂/不稳定
沟通渠道分散，信息不同步
权责划分不清，推诿扯皮
数据报表制作耗时
总部支持人员不足/专业度不够
门店执行标准不统一
其他
总部下发的营销活动方案，在您门店的可落地性如何？
非常强，能完全按计划执行
比较强，需少量本地化调整
一般，需要较多调整才能执行
比较弱，与本地情况脱节严重
非常弱，基本无法执行
基于您目前的体验，您有多大意愿向其他同行推荐我们公司的连锁加盟体系或工作环境？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为总部在制定政策或流程时，对门店一线实际情况的考量是否充分？
您希望总部在哪些方面给予门店更多支持或授权？（可多选）
营销活动自主权
部分商品定价权
紧急采购权限
人员招聘与考核权
小额费用审批权
客户服务处理权限
其他
请分享一个您亲身经历的、因总部与门店协同不畅或流程问题导致效率低下的具体案例（请勿提及具体人名）。
对于提升门店与总部的协同效率和流程优化，您最重要的1-2条建议是什么？
总体而言，您对目前门店与总部的协同合作满意度如何？