您所在的企业或组织属于哪个行业？
制造业
零售/电商
第三方物流（3PL）
医药/医疗器械
食品/生鲜
其他
您目前使用的WMS系统部署模式是？
本地化部署（On-Premise）
公有云SaaS服务
私有云部署
混合云部署
其他
您认为WMS系统的部署过程（从立项到上线）整体顺利程度如何？
在部署阶段，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
需求调研不充分，频繁变更
与ERP/TMS等系统集成复杂
硬件/网络环境准备不足
项目团队（乙方）经验或支持不足
内部人员培训与接受度低
数据迁移困难
预算或时间超支
未遇到重大挑战
当前WMS系统与外部系统（如ERP、OMS、TMS）的数据同步方式主要是？
实时接口（API）
定时批量同步（如ETL）
中间数据库/文件交换
手动导入导出
无集成
您对当前数据同步的及时性（如订单、库存状态更新）满意度如何？
在数据同步过程中，最常出现的问题是什么？（可多选）
数据延迟（非实时）
数据丢失
数据格式错误或转换失败
接口不稳定/频繁报错
数据不一致（如库存对不上）
系统间主数据（如SKU）不统一
很少出现问题
WMS系统上线后，日常运维的主要负责方是？
完全由内部IT团队负责
主要依靠原厂商/服务商支持
内部团队与外部支持相结合
外包给第三方运维公司
系统平均每月发生影响业务操作的故障或严重性能问题的频率是？
几乎没有（ <1次）
偶尔（1-3次）
有时（4-6次）
频繁（> 6次）
系统运维中，最耗费精力的工作集中在哪些方面？（可多选）
性能监控与优化
日常数据备份与恢复检查
处理用户操作问题与咨询
系统补丁与版本升级
硬件/网络故障排查
管理用户权限与流程配置
与外部系统的接口维护
其他
您认为当前WMS系统的文档（如操作手册、API文档、运维手册）完备性和易用性如何？
非常完备且易用
比较完备
一般，勉强够用
比较欠缺
非常欠缺
贵公司是否为WMS系统制定了明确的灾难恢复（DR）或业务连续性计划（BCP）？
有详细且经过演练的计划
有基本计划，但未充分演练
有初步想法，未形成正式计划
完全没有
从运维角度看，您认为当前WMS系统最大的安全隐患或风险点可能是什么？
数据泄露风险（权限、接口）
系统被恶意攻击（病毒、勒索）
硬件故障导致服务中断
操作失误导致数据错误
供应商锁定的风险
无明显重大风险
请对当前WMS系统的整体稳定性（指长时间无故障运行能力）进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年，贵公司在WMS系统方面最优先考虑的投资或改进方向是？
系统升级或更换新WMS
深化与智能设备（AGV、机械臂）集成
增强数据分析与可视化报表
向云端迁移或优化云架构
强化移动端应用（如PDA、手机APP）
优化库存管理算法（如波次、路径）
暂无明确计划
请分享一个您在WMS部署、数据同步或运维过程中遇到的最具挑战性的案例，以及最终是如何解决的？
对于WMS厂商或服务商，您最希望他们在产品设计或服务支持上做出哪一项改进？
基于您整体的使用体验，您向同行推荐当前这套WMS系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在本次调查中扮演的角色更接近？
IT/技术负责人
仓储/物流运营负责人
供应链/业务部门负责人
系统最终用户（如仓管员）
项目经理/实施顾问
其他