三方物流供应商管理、筛选考核与协同调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化供应链管理,提升合作效率与质量,我们诚邀您参与本次关于三方物流供应商管理、筛选考核与协同情况的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进合作流程,共创双赢局面。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
贵公司与我方合作的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要为我方提供哪些物流服务?(可多选)
仓储服务
干线运输
城市配送
国际货运
订单处理与分拣
逆向物流
供应链咨询
其他
请从整体上评价我方在供应商筛选与引入流程的清晰度与公平性。(1分表示非常不清晰/公平,5分表示非常清晰/公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作初期,我方提供的业务需求、操作标准等信息是否足够明确?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
我方目前对供应商的考核主要包含哪些维度?(可多选)
运输/仓储准时率
货损货差率
成本控制
异常响应速度
信息系统对接能力
服务报告质量
客户满意度
创新能力
您认为我方目前的考核指标体系是否科学、全面地反映了贵公司的实际服务表现?(1分表示非常不科学,5分表示非常科学)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考核结果的反馈与沟通是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
反馈滞后或效果不佳
几乎没有反馈沟通
基于过往的合作体验,您有多大可能向其他同行推荐与我方合作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在日常协同中,您认为我方在哪些方面可以做得更好?(可多选)
需求预测与共享
异常问题协同处理
对账与结算效率
系统/数据接口稳定性
定期业务回顾会议
政策与流程变更通知
其他
双方的信息系统(如TMS, WMS)对接是否顺畅,数据是否准确、及时?
非常顺畅准确
基本顺畅,偶有小问题
一般,存在部分障碍
不太顺畅,数据常有问题
对接困难,主要靠人工
请评价我方在合同履行、费用结算方面的及时性与准确性。(1分表示非常不及时/不准确,5分表示非常及时/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现运营异常(如延误、货损)时,我方的处理态度与方式是?
积极沟通,共同寻求解决方案
按合同条款处理,沟通较为正式
追责为主,沟通较少
处理缓慢,推诿责任
您希望我方在供应商管理上增加哪些支持或激励措施?(可多选)
长期战略合作意向
绩效优秀奖励/补贴
联合培训与能力提升
新技术/设备引入支持
更灵活的商务条款
更多业务量倾斜
公开表彰与荣誉
其他
总体而言,您如何评价与我方的合作关系?
非常满意,是战略合作伙伴
比较满意,是稳定的业务伙伴
一般,属于常规商业合作
不太满意,合作中存在较多问题
非常不满意,考虑终止合作
对于提升双方合作效率与价值,您最重要的意见或建议是什么?
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