您所在的企业/部门主要负责的业务类型是？
仓储管理（WMS）
运输管理（TMS）
订单管理（OMS）
供应链协同
综合物流（多系统集成）
其他
您目前主要负责的工作角色是？
系统运维工程师
技术开发/架构师
物流运营经理
IT项目经理
数据分析师
其他
您认为当前公司物流数字化系统的整体成熟度如何？
起步阶段，功能基础
发展阶段，核心功能完善
成熟阶段，高度自动化
领先阶段，智能化与预测性
请对当前物流核心系统（如WMS/TMS）的运行稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常运维中，您遇到的主要挑战或痛点有哪些？（可多选）
系统响应速度慢/卡顿
系统间数据不同步/集成困难
故障定位与排查耗时
系统功能无法满足业务新需求
用户操作复杂，培训成本高
移动端支持不足
数据报表与分析能力弱
其他
当前系统的故障平均恢复时间（MTTR）大约在什么范围？
1小时内
1-4小时
4-8小时
8小时以上
不确定
您认为哪些技术是未来1-2年物流系统升级最应优先考虑的？（可多选）
云计算/云原生架构
物联网（IoT）与设备集成
大数据分析与预测
人工智能（AI）与机器学习
低代码/无代码开发平台
区块链（用于溯源/对账）
自动化机器人流程（RPA）
其他
您对现有系统的监控与预警能力是否满意？
非常满意，能主动预警
基本满意，但有待加强
一般，多为事后发现
不满意，监控缺失或无效
请描述一个近期因系统功能限制而影响业务效率的具体场景或案例。
在系统升级或新功能上线时，您最关注哪些方面？（可多选）
系统兼容性与平滑迁移
数据安全与隐私保护
用户培训与操作体验
项目成本与投资回报率
供应商的技术支持能力
系统的可扩展性
其他
您认为当前的数据分析工具是否能有效支持业务决策？
完全可以，数据驱动决策
基本可以，但需人工加工
比较困难，数据获取或分析能力不足
完全不能，缺乏有效工具
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您公司目前使用的物流数字化系统或解决方案？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您希望未来的系统优化在哪些用户体验层面进行改进？（可多选）
界面（UI）设计更直观友好
操作流程简化，减少点击步骤
移动端功能与PC端一致
提供更智能的搜索与筛选
个性化工作台/仪表盘
实时消息与任务提醒
其他
您认为公司对物流数字化系统持续优化的资源投入（人力、资金）是否充足？
对于构建一个更智能、更韧性的物流数字化运维体系，您最重要的建议或期望是什么？