您所在的企业/部门主要角色是？
电商平台/商家
物流承运商/快递公司
仓储服务商
供应链技术/服务提供商
其他
在过往大促中，您认为物流环节面临的最大挑战有哪些？（可多选）
仓储爆仓，分拣效率低
干线运力不足，车辆调度难
末端配送压力大，时效延误
系统稳定性差，订单处理慢
人员短缺，临时工培训不足
异常订单（如退货、拦截）处理混乱
其他
针对即将到来的大促，贵公司是否已制定专项物流保障方案？
是，已有详细且成熟的方案
是，正在制定或完善中
否，沿用常规方案
不确定
为保障大促，贵公司通常在哪些方面进行重点备货？（可多选）
爆款/主推商品
季节性/节日性商品
长尾商品
预售商品
包装耗材（如纸箱、填充物）
不进行特殊备货，按日常节奏
其他
贵公司预测大促订单量的主要依据是？
历史同期数据
平台/商家提供的销售预测
市场趋势与行业报告
预售订单数据
凭经验估算
其他
您认为当前备货预测的准确度如何？（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在运力准备方面，贵公司主要采取哪些措施？（可多选）
提前与多家承运商签订合作协议
自建/租赁临时车队/仓库
增加临时用工（分拣、配送）招聘
优化路由规划与配送排班
引入众包/共享运力资源
无特殊准备
其他
您认为大促期间，哪段运输环节的运力最为紧张？
产地/工厂到中心仓
中心仓到区域仓/分拨中心
区域仓到末端网点
末端网点到消费者（最后一公里）
各环节压力均等
大促期间，贵公司如何处理突发的订单量激增？
启动应急预案，调用备用运力/仓储资源
临时调整发货优先级或时效承诺
与客户/平台沟通，协商延迟发货
系统自动限流或排队
暂无有效应对措施
您如何评价现有物流合作伙伴在大促期间的服务稳定性？（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升大促物流效率，您认为最值得投入的技术或系统是？（可多选）
智能预测与补货系统
仓储自动化（AGV、分拣机器人）
路径优化与实时调度系统
全链路可视化追踪系统
AI客服/异常处理机器人
其他
大促后，退货处理峰值通常持续多久？
3天以内
3-7天
1-2周
2周以上
无明显峰值
在物流成本控制与大促保障之间取得平衡，您面临的主要困难或建议是什么？
您认为未来大促物流保障的趋势将更侧重于？
供应链全链路协同与数据共享
仓储与配送的高度自动化、智能化
更灵活的众包与社会化运力整合
绿色物流与可持续包装
消费者体验的极致个性化
基于您的经验，您有多大可能向同行推荐当前合作的物流服务商/解决方案？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于提升大促期间物流整体韧性，您还有哪些其他意见或建议？