您最常接触的末端快递品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
邮政EMS
其他
您通常通过何种方式接收包裹？
送货上门
快递柜/驿站自提
公司/学校代收点
其他
请对您最近一次网购的物流整体时效（从下单到收货）进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
派送员的服务态度如何？
非常热情礼貌
比较礼貌
一般，公事公办
态度冷淡
态度恶劣
您认为目前末端派送服务存在哪些主要问题？（可多选）
未经同意放快递柜/驿站
派送时间不灵活
派送员联系不上
包裹破损或丢失
虚假签收
服务态度差
上门派送时间太晚
其他
您对快递柜/驿站的服务（如取件便利性、营业时间等）满意吗？
当包裹需要当面验收时（如生鲜、易碎品），派送员是否配合？
总是配合
大部分情况配合
偶尔配合
基本不配合
无此需求
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快递服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来末端派送服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更精准的预计送达时间
增加更灵活的预约派送时段
提高上门派送比例
提升派送员服务标准化
加强包裹安全保障
改善快递柜/驿站环境与服务
提供更多个性化服务（如入户、安装）
其他
您是否愿意为“送货上门”或“指定时间派送”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对包裹的隐私保护（如面单信息隐藏）是否感到满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没注意过
对于电商物流的末端派送服务，您还有什么具体的意见或建议？