您所在的企业/部门在电商物流中主要负责哪个环节？
仓储管理
干线运输
末端配送
物流规划与优化
综合管理（涵盖多个环节）
其他
您认为当前贵公司物流环节中，效率提升空间最大的部分是？
订单处理与分拣
仓储空间利用率
运输路径规划
末端配送时效
退货逆向物流
信息系统协同
请为贵公司当前物流系统的信息化、智能化水平打分（1分非常落后，5分行业领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升长期效率，贵公司已实施或计划实施哪些技术或措施？（可多选）
自动化仓储设备（如AGV、分拣机器人）
运输管理系统（TMS）优化
大数据分析与预测
路径优化算法
绿色包装与循环利用
与第三方平台深度数据对接
暂无明确计划
在您看来，影响物流盈利能力的首要外部因素是？
燃油及运输成本波动
激烈的市场价格竞争
客户对时效与服务的期望提升
政策与法规变化
劳动力成本上涨
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的物流成本控制模式？（0分完全不愿，10分极力推荐）
为优化长期盈利能力，您认为最应优先投资的领域是？（可多选）
技术升级与系统开发
人才培训与团队建设
仓储网络扩建与优化
运输车队规模与质量
客户服务体验提升
供应链金融等增值服务
贵公司如何处理“最后一公里”配送的成本与效率平衡？
主要依赖第三方配送公司
自建配送团队以保障服务质量
采用众包、驿站等多种模式混合
通过提高订单密度优化单票成本
仍在探索中
请评估当前物流数据（如时效、成本、破损率）对业务决策的支持程度（1分毫无帮助，5分至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流长期优化过程中，遇到的主要内部阻力有哪些？（可多选）
部门间协同困难
管理层支持不足
现有系统改造难度大
员工对新流程/技术的抵触
初期投资成本过高
缺乏专业人才
无明显阻力
您认为未来3年，对电商物流格局影响最大的技术趋势是？
人工智能与机器学习
物联网（IoT）与实时追踪
自动驾驶与无人机配送
区块链用于供应链透明
可持续/环保技术
请简要描述一个您认为最成功的物流优化案例或想法（不限本公司）。
对于提升客户满意度与物流盈利的平衡，您更倾向于？
优先保障客户体验，适度承担更高成本
严格控制成本，在可接受范围内优化体验
通过技术与管理创新，实现体验与成本双赢
视具体商品品类和客户层级差异化处理
为应对季节性高峰（如双11），贵公司主要采取哪些策略？（可多选）
提前增加临时仓储与人力
与多家物流服务商合作
动态调整价格或促销策略
优化订单处理优先级
利用预售数据平滑波峰
暂无有效策略，被动应对
总体来看，您对贵公司物流业务的长期盈利前景持何态度？
对于电商物流的长期健康发展，您还有哪些其他建议或担忧？