在过去一个月内，您使用过以下哪些同城即时配送服务？
外卖餐饮配送
生鲜果蔬配送
商超日用品配送
文件/物品闪送
其他服务
未使用过
您最常使用哪个平台进行同城即时配送？
美团外卖/跑腿
饿了么/蜂鸟
京东到家
达达快送
闪送
顺丰同城
其他
您选择某个即时配送服务时，最主要的考虑因素是？
配送速度
配送费用
平台/商家优惠
商品/餐品质量
骑手服务态度
平台品牌信任度
总体而言，您对最近一次使用的同城即时配送服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前同城即时配送的时效性如何？
非常快，总能提前或准时到达
比较快，大部分时候准时
一般，时快时慢
比较慢，经常延迟
非常慢，延迟严重
您对配送员的服务态度（如沟通、礼貌等）整体评价如何？
在使用即时配送服务时，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送严重超时
餐品/商品损坏或洒漏
送错地址或商品
配送员态度不佳
包装不完整/不卫生
联系不上配送员
费用计算错误
未遇到过问题
当配送出现问题时（如超时、商品损坏），平台或商家的处理态度和效率如何？
非常积极，能快速妥善解决
比较积极，但解决速度一般
处理流程繁琐，效率不高
推诿责任，难以解决
未遇到过问题或未联系
您希望未来同城即时配送服务在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步提升配送速度
降低配送费用
提高配送员专业素质与服务
优化异常情况处理流程
提供更精准的实时轨迹追踪
加强商品在途保鲜/保温
拓展更多可配送的商品品类
提升环保包装使用率
对于生鲜果蔬类配送，您最关注的是？
商品的新鲜度与品质
配送的时效性
价格的合理性
包装的完好与保温/保鲜
退换货的便利性
您是否愿意为更快的配送速度（如“准时达”、“极速达”）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否使用或了解过“无人配送”（如配送机器人、无人机）服务？
使用过并觉得不错
使用过但体验一般
听说过但未使用
完全不了解
您对未来同城即时物流的发展前景持何种看法？
非常看好，需求会持续增长
比较看好，但竞争会加剧
持中性态度，市场趋于稳定
不太看好，增长可能放缓
不看好，存在诸多问题
请分享一次令您印象最深刻（无论是好是坏）的同城即时配送经历，或提出您的其他具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市