您的身份是？
即时物流配送员
配送站点/团队管理者
平台运营/产品经理
其他相关从业者
您从事即时物流配送相关工作的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要服务的平台类型是？
外卖平台（如美团、饿了么）
生鲜/商超即时配送平台
同城快递/跑腿平台
多平台同时接单
其他
您对当前配送工作的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前配送员收入的主要影响因素有哪些？（可多选）
订单单价与补贴
每日/每月接单量
用户评分/好评率
准时送达率/超时率
恶劣天气/高峰时段补贴
平台活动与奖励
其他
您认为当前平台的派单机制是否合理？
非常合理，能高效匹配订单
基本合理，但偶有不均
不太合理，经常出现路线或时间冲突
非常不合理，严重影响效率与收入
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐从事即时物流配送员这份工作？
在日常工作中，您遇到的主要困难或挑战有哪些？（可多选）
交通拥堵与安全问题
恶劣天气影响
与商家/用户的沟通问题
订单超时压力
平台规则变动频繁
收入不稳定
缺乏职业发展路径
其他
您对平台提供的保险（如意外险、健康险）保障是否满意？
非常满意，保障全面
基本满意，但希望提高保额或范围
不太满意，保障不足
不清楚或未享受相关保障
您如何评价平台或站点管理团队对配送员的支持与沟通？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前对配送员的考核体系中，哪些指标最为关键？（可多选）
准时送达率
客户投诉率
订单完成量
服务态度评分
着装/装备规范
安全行驶记录
其他
您认为现有的考核方式（如扣分、罚款、奖励）是否能有效激励配送员提升服务？
非常有效，导向明确
有一定效果，但部分规则不合理
效果一般，奖惩不够公平
基本无效，甚至带来负面情绪
对于优化配送员的考核与激励体系，您有什么具体的建议？
您是否接受过平台或站点组织的系统化培训（如安全、服务、App操作等）？
是，定期且系统
是，但次数少且不系统
否，从未接受过
仅通过线上资料自学
您希望平台或管理方在哪些方面提供更多支持？（可多选）
更合理的收入与补贴政策
更完善的保险与福利
更高效的申诉与问题处理通道
更多的技能与职业发展培训
更好的休息与关怀设施（如驿站）
更透明的规则与数据公示
其他
展望未来，您对在即时物流行业长期发展的意愿如何？
意愿强烈，看好行业前景
暂时从事，视情况而定
意愿较低，考虑转行
不确定
请分享一个您在配送工作中遇到的、让您印象深刻的正面或负面经历，以及它带给您的思考。
如果平台计划推出一个“金牌配送员”荣誉体系，您认为以下哪项应作为核心评选标准？
长期稳定的高服务质量与客户好评
极高的订单完成量与效率
零安全事故与违规记录
积极参与团队协作与新人帮扶
总体而言，您如何评价即时物流行业当前的发展环境与对从业者的关怀程度？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们还有哪些未涉及但您认为非常重要的问题？或者您还有什么其他想补充的意见？