您在过去6个月内，使用过以下哪些即时物流服务？（请选择最常使用的一家）
美团配送
蜂鸟即配（饿了么）
达达快送
闪送
顺丰同城
UU跑腿
其他
您使用即时物流服务的主要场景是？
餐饮外卖配送
商超/生鲜购物
文件/证件急送
代买代取（咖啡、药品等）
电商/零售发货
个人物品急送
其他
总体而言，您对您最常使用的即时物流服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家即时物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在选择即时物流服务时，您最看重以下哪些因素？
配送速度
配送费用
骑手服务态度
准时率/可靠性
平台/APP易用性
覆盖范围/可配送物品
售后服务/理赔
品牌知名度
与您使用过的其他服务相比，您认为您最常使用的服务在哪方面优势最明显？
配送速度最快
价格最具竞争力
服务覆盖最广
骑手沟通与服务最佳
平台功能/优惠最多
售后处理最及时
无明显优势
您认为您最常使用的服务，其配送速度与承诺时间相比，通常如何？（1-5分，1分远慢于承诺，3分基本准时，5分远快于承诺）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您最常使用的服务，其配送费用是否合理？（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现配送延误、物品损坏或丢失等问题时，您最常使用的服务平台处理效率如何？
非常高效，能快速解决并补偿
比较高效，但流程稍显繁琐
效率一般，需要多次催促
效率很低，问题难以解决
未遇到过此类问题
您通常通过哪些渠道了解或接触到新的即时物流服务？
外卖/电商平台内嵌
朋友/同事推荐
社交媒体广告
线下宣传/地推
搜索引擎
应用商店推荐
其他
您认为目前即时物流市场在哪个方面最需要改进？
恶劣天气等特殊场景下的服务稳定性
配送员的安全保障与培训
更透明的计价与溢价规则
更精细化的物品赔付标准
提升夜间或偏远地区的服务覆盖
环保包装与配送方式
未来，您是否愿意尝试使用更多元化的即时物流服务（如专人直送、定时送、宠物接送等）？
非常愿意，乐于尝试新服务
比较愿意，取决于具体需求
一般，更倾向于使用现有服务
不太愿意，担心服务不稳定
完全不愿意
请描述一次您使用即时物流服务时，印象最深刻（无论是好是坏）的经历。
您对使用AI或无人车/无人机进行末端配送的态度是？
非常期待，能提升效率和安全性
谨慎乐观，需观察实际效果
无所谓，不影响服务体验即可
有所顾虑，担心技术不成熟或隐私问题
完全反对
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线城市/省会城市
二线/三线城市
四线及以下城市/县城
乡镇/农村
对于即时物流服务的未来发展，您还有哪些其他的建议或期待？