您所在的企业/部门主要属于以下哪个领域？
家电制造商
第三方物流/供应链服务商
家电零售商/电商平台
物流科技/软件服务商
其他
您认为当前家电物流环节的数字化水平如何？
非常落后，主要依赖人工和纸质单据
比较落后，部分环节有基础信息化
一般，核心流程已实现信息化
比较先进，实现了系统集成与数据互通
非常先进，广泛应用物联网、AI等前沿技术
在您的业务中，目前主要使用哪些技术或设备进行货物跟踪？（可多选）
GPS/GNSS车载定位
蓝牙/UWB等短距离室内定位
RFID（射频识别）标签
二维码/条形码扫描
基于移动网络的IoT传感器（温湿度、震动等）
尚未使用系统化的跟踪技术
从发货到签收，您通常能向客户提供何种粒度的货物位置信息？
仅提供发货/签收状态
提供关键节点状态（如出库、到达分拨中心等）
提供准实时的运输路径与位置更新
提供包含环境数据（如温度）的全程可视化跟踪
如果0分代表“完全不满意”，10分代表“完全满意”，您对当前使用的物流跟踪系统/工具的满意度是多少？
您认为当前货物跟踪数据主要面临哪些挑战？（可多选）
数据采集不准确或不及时
不同系统间数据无法互通（信息孤岛）
数据可视化程度差，用户难以理解
缺乏对数据的深度分析与预测能力
数据安全与隐私保护存在风险
硬件（传感器、标签）成本过高
在物流过程中，您是否收集并利用货物的环境数据（如温度、湿度、倾斜、震动）？
是，系统性收集并用于质量管控与理赔
是，但仅用于事后问题追溯
否，但认为未来有需求
否，且认为暂无必要
您认为数据共享（如在制造商、物流商、零售商之间）对于提升家电物流整体效率的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的物流数字化解决方案能提供哪些增值功能？（可多选）
更精准的预计到达时间（ETA）预测
基于大数据的运输路径优化
智能预警（如延迟、异常温湿度）
自动化理赔与保险服务
碳足迹测算与报告
与客户CRM/ERP系统的深度集成
您认为阻碍家电物流进一步数字化的最主要因素是什么？
初期投入成本过高
企业内部缺乏数字化人才与意识
行业标准不统一
现有业务流程改造困难
数据安全与合规性顾虑
对于人工智能（AI）在物流数据分析（如需求预测、仓库机器人、智能调度）中的应用，您持何种态度？
已积极部署并看到成效
正在试点或规划中
感兴趣但尚未行动
持观望态度
认为不适用于当前业务
请描述您理想中的“端到端”家电物流数字化体验应包含哪些关键特征？
您预计未来1-2年，贵公司在物流数字化方面的投入趋势如何？
显著增加
小幅增加
保持现有水平
可能减少
不确定
您通常通过哪些渠道了解或获取物流科技与数字化解决方案的信息？（可多选）
行业展会/峰会
科技媒体与行业报告
供应商推介
同行交流
学术研究论文
其他