请问您所在的企业主要属于以下哪个角色？
家电品牌商/制造商
第三方物流服务商
家电零售商/电商平台
物流咨询/研究机构
其他
您主要负责的业务或职能领域是？
物流与供应链管理
财务与成本控制
市场营销与定价
战略规划
其他
贵公司主要经营的家电产品类型是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨卫小家电
生活小家电（如吸尘器、空气净化器）
全品类家电
其他
在您看来，当前家电物流总成本中，占比最高的是哪一部分？
运输成本（干线/支线/城配）
仓储与库存持有成本
末端配送与安装成本
包装与耗材成本
管理与信息系统成本
请评估当前物流成本上涨对贵公司整体利润率的压力程度。（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为应对成本压力，贵公司已采取或计划采取哪些降本增效措施？（可多选）
优化运输路线与装载率
采用更经济的包装方案
投资自动化仓储设备
与物流服务商重新谈判价格
优化库存布局，减少周转时间
向消费者收取或提高物流附加费
尚未采取有效措施
贵公司向消费者收取的大家电（如冰箱）配送费用通常如何制定？
全国/区域统一固定费用
根据配送距离阶梯定价
包含在产品售价中（包邮）
促销期免运费，平时收费
根据订单金额决定是否收费
您认为消费者对大家电配送费用的敏感度如何？
非常敏感，运费是重要购买决策因素
比较敏感，会对比不同商家运费
一般敏感，更关注产品本身和总价
不太敏感，只要服务好愿意支付
不确定
如果0分代表“完全无法转嫁”，10分代表“完全可以转嫁”，您认为当前物流成本上涨部分，有多少能通过提价顺利转嫁给终端消费者？
在定价策略中，物流成本占产品最终售价的估算比例大约是多少？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
您认为影响家电物流定价（向客户收费）的主要因素有哪些？（可多选）
商品体积与重量
配送距离与区域
安装与上楼服务需求
市场竞争与同行定价
品牌定位与服务承诺
燃油、人工等成本波动
与三年前相比，贵公司家电业务的物流毛利率（物流服务收入-物流成本）趋势如何？
您认为未来1-2年，家电物流领域最大的盈利增长点可能来自？
增值服务（如安装、调试、回收）
供应链效率提升带来的成本节约
向上下游延伸的整合服务
数据与技术驱动的解决方案
市场份额扩大带来的规模效应
您认为当前制约家电物流盈利能力提升的主要挑战有哪些？（可多选）
价格战激烈，服务溢价难
人力与燃油成本持续上涨
末端配送场景复杂（如老旧小区）
逆向物流（退换货）成本高
信息化与智能化水平不足
客户对时效和服务要求越来越高
贵公司是否已使用或计划使用数字化/智能化工具（如TMS、路径优化、智能仓储）来管理物流？
已全面应用，效果显著
部分应用，正在推广
计划在未来1年内引入
暂无明确计划
不了解相关工具
您对通过技术手段（如IoT、大数据）进一步挖掘家电物流降本潜力的信心有多大？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“绿色物流”方面（如使用可循环包装、新能源车），贵公司的投入情况如何？
已作为战略重点投入
有部分尝试性投入
仅满足基本合规要求
尚未有相关投入
认为目前不经济，暂不考虑
请简要描述您对家电物流未来商业模式或盈利模式创新的任何设想或建议。
总体来看，您对贵公司未来在家电物流领域的盈利能力持何种态度？