您在家电物流行业中的角色是？
物流管理人员
仓储操作人员
运输/配送司机
客服/订单处理人员
供应链规划/IT支持
其他
您所在公司/部门的主要业务模式是？
B2C（直接面向消费者）
B2B（面向经销商/零售商）
B2B2C（平台/渠道合作）
综合型
其他
请对当前家电物流的整体运作效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影响家电物流效率的最主要环节是？
仓储入库与分拣
库存管理与盘点
干线运输
最后一公里配送
逆向物流（退换货）
信息系统与数据对接
在仓储环节，您认为哪些方面最需要优化？（可多选）
库位规划与货架管理
自动化设备（如AGV、分拣机）应用
拣货路径与作业流程
库存准确性与实时性
包装标准化与耗材管理
人员培训与作业规范
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您公司目前使用的物流管理系统/技术？
在运输与配送环节，您认为哪些技术或措施对提升效率最有潜力？（可多选）
路径优化与智能调度系统
车辆在途状态实时监控
预约配送与客户时间窗管理
使用新能源车辆
共同配送/集货点模式
无人车/无人机配送试点
您认为家电（尤其是大件家电）的“最后一公里”配送面临的最大挑战是？
客户时间难以协调
上楼入户安装困难
货物破损风险高
配送成本难以控制
农村/偏远地区覆盖难
签收流程繁琐
请对当前物流各环节之间的信息流转顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些数据对物流长期优化决策最为关键？（可多选）
订单履约时效数据
运输成本与油耗数据
仓储坪效与人力效率
客户满意度与投诉数据
设备故障率与维护成本
市场预测与销售数据
您认为未来3年，哪项技术对家电物流的变革影响可能最大？
人工智能（AI）用于预测与调度
物联网（IoT）实现全程可视化
自动化仓储机器人
大数据分析与数字孪生
区块链用于供应链溯源
绿色物流技术
请描述一个您亲身经历或观察到的，因流程或技术问题导致效率低下的具体案例。
在推动物流优化项目时，您遇到的主要阻力通常来自？
初期投资成本过高
内部流程变革困难
人员技能与接受度
数据基础薄弱
跨部门协作不畅
短期业绩压力
您认为提升家电物流效率，应在哪些方面加大投入？（可多选）
信息技术与系统升级
自动化与智能化设备
员工技能培训与发展
流程再造与管理优化
绿色包装与循环利用
合作伙伴协同网络
对于家电物流的长期可持续发展（兼顾效率、成本与环保），您最重要的建议是什么？
总体而言，您对所在企业未来实现物流效率显著提升的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心