您所在的企业主要属于以下哪个环节？
家电制造企业
第三方物流企业
仓储服务企业
供应链管理/平台企业
其他
您所在企业的规模（员工人数）？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您认为当前家电物流供应链面临的最大挑战是什么？
成本压力持续上升
末端配送效率与成本
供应链信息不透明/协同困难
库存管理与需求预测不准
逆向物流（退换货）处理
在您的业务中，与哪些外部伙伴的协同最为关键？（可多选）
上游供应商（零部件/原材料）
下游经销商/零售商
终端消费者
物流承运商（干线/城配）
仓储服务商
信息技术服务商
请评价当前您所在供应链中，各环节间的信息共享与协同水平。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前，贵司主要采用哪种库存管理模式？
供应商管理库存（VMI）
联合管理库存（JMI）
传统推式库存管理
先进先出（FIFO）等基础管理
其他
贵司在物流环节中，主要应用了哪些数字化技术或系统？（可多选）
运输管理系统（TMS）
仓储管理系统（WMS）
订单管理系统（OMS）
物联网（IoT）设备追踪
大数据分析与预测
区块链技术
尚未大规模应用
在应对促销季（如618、双11）的物流高峰时，主要采取哪种策略？
提前备货至区域仓/前置仓
临时增加物流承运商
优化内部作业流程与排班
与平台/渠道商深度协同预测
暂无有效策略，压力较大
请评价当前家电物流的包装标准化与绿色化程度。（1分=非常低，5分=非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升家电供应链韧性的关键措施有哪些？（可多选）
建立多区域、多层次的仓储网络
发展多元化的供应商与物流合作伙伴
投资供应链可视化与风险预警系统
提高关键零部件的安全库存水平
加强上下游企业的战略合作与信任
对于大家电（如冰箱、洗衣机）的送装一体服务，您认为当前行业水平如何？
非常成熟，用户体验好
基本满足需求，但仍有优化空间
服务标准不一，体验参差不齐
是主要的客户投诉点之一
不了解
请简要描述您在处理逆向物流（退换货、维修件回收）时遇到的主要困难。
您如何看待“统仓共配”模式在家电物流领域的应用前景？
前景广阔，是降本增效的重要方向
有一定价值，但实施难度大
适合特定区域或产品，难以全面推广
与现有模式冲突，价值有限
不了解此模式
未来1-2年，贵司在供应链与物流领域计划重点投入的方向是？（可多选）
仓储自动化与智能化
运输路径优化与绿色物流
供应链数据平台建设
末端服务网络与体验提升
供应链金融
人才培养与团队建设
总体而言，您对当前家电物流供应链的整体效率满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政策（如新能源车路权、绿色包装要求等）对家电物流的影响是？
积极推动，带来了新的发展机遇
挑战与机遇并存，需要积极适应
主要是合规成本增加，压力更大
目前影响不明显
不了解相关政策
对于促进家电产业链上下游更高效的协同与配套，您最重要的建议是什么？
您预计未来三年，人工智能（AI）技术将对家电物流产生何种程度的影响？
革命性影响，将重塑行业格局
显著影响，在多个环节深度应用
一般性影响，作为辅助工具
影响有限
难以判断
在您看来，当前制约家电供应链数字化转型的主要障碍是？（可多选）
初始投资成本高，投资回报周期长
企业内部数据基础薄弱，标准不一
缺乏既懂业务又懂技术的复合型人才
上下游企业数字化水平不均衡，难以对接
对变革的抵触或观望心态
如果可能，请分享一个您经历过的成功供应链协同或物流优化的案例（可匿名化处理）。
您的职位层级是？
高层管理者（总监及以上）
中层管理者（经理/主管）
基层管理者/专员
一线操作/技术人员
其他
您在本行业的工作年限是？
3年以下
3-5年
6-10年
11-15年
15年以上