您与我们的合作模式是?
品牌方/货主
仓储服务商
干线/支线运输承运商
末端配送服务商
其他
您与我们已合作多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对当前服装物流的整体运营效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们的物流服务?(0分绝不可能,10分极有可能)
您认为当前物流环节中,效率提升空间最大的部分是?(可多选)
入库验收与上架
库存管理与盘点
订单处理与分拣
打包与复核
干线运输
城市配送/末端派送
逆向物流(退货处理)
信息系统对接与数据同步
在订单履行周期(从接单到妥投)方面,我们的表现如何?
远低于行业标准
略低于行业标准
与行业标准持平
略高于行业标准
远高于行业标准
我们的物流信息系统的稳定性和易用性如何?
非常差,经常故障且难用
较差,时有故障或操作不便
一般,基本满足需求
较好,稳定且易于操作
非常好,非常稳定且用户体验佳
在长期合作中,您最看重我们提供的哪些服务或价值?(可多选)
运输时效的稳定性
货物安全性(低货损率)
服务价格的竞争力
异常情况的应急处理能力
客户服务的响应速度
数据报告的准确性与及时性
绿色环保的物流方案
定制化的解决方案
您认为我们的异常处理(如货物延误、破损、丢失)流程是否高效?
请对我们双方沟通的顺畅度与有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年,我们应在哪些技术或设备上加大投入以提升效率?(可多选)
自动化分拣系统(如AGV、交叉带)
智能仓储管理系统(WMS)升级
运输路径优化与智能调度系统
RFID等物联网技术应用
绿色包装与循环箱
数据分析与预测平台
其他
对于服装季节性波动带来的物流压力,我们的应对能力如何?
应对能力很弱,经常出现瓶颈
应对能力较弱,时有压力
应对能力一般,基本能应对
应对能力较强,准备较充分
应对能力很强,游刃有余
在提升物流效率方面,您最希望我们立即改进的一项具体措施是什么?
您对我们提供的物流成本透明度和结算流程的满意度如何?
您主要通过哪些渠道了解我们的服务动态与优化进展?(可多选)
客户经理定期沟通
系统公告/站内信
电子邮件简报
线上会议/培训
行业展会/活动
几乎不关注
总体来看,您对我们作为长期物流合作伙伴的信任度如何?
对于构建更稳固、高效的长期合作伙伴关系,您还有哪些其他建议或期望?