请问您属于以下哪一类受访者？
物流企业管理者/品牌负责人
物流企业员工
电商/零售等企业用户（使用物流服务）
个人消费者（使用物流服务）
行业分析师/媒体人士
其他
在您所在的领域，您最常接触或使用哪个物流品牌？（请选择一个）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
德邦快递
邮政EMS
其他
总体而言，您有多大可能向他人推荐您刚才选择的这个物流品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为您刚才选择的物流品牌的整体服务质量打分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要是通过哪些渠道了解到该物流品牌的信息？（可多选）
电视/广播广告
网络广告（如搜索引擎、信息流）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
他人推荐（朋友、同事、KOL）
新闻报道/行业报告
线下活动/展会
实际使用体验
其他
当您需要选择一家物流公司时，下列哪个因素对您的决策影响最大？
价格/运费
时效/配送速度
服务稳定性与可靠性
品牌知名度与口碑
客服响应与问题解决能力
网点覆盖/取送件便利性
科技应用（如智能追踪、预约）
其他
您认为该物流品牌在“配送时效与可靠性”方面的表现如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该物流品牌在“客户服务与沟通”方面的表现如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该物流品牌在“科技应用与创新”（如智能追踪、绿色包装、无人配送等）方面的表现如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的物流品牌，在品牌建设方面应重点强化哪些形象？（可多选）
高效可靠
价格亲民
科技领先
服务贴心
绿色环保
实力雄厚
有社会责任感
年轻时尚
其他
您认为该物流品牌在行业内的整体影响力如何？
领导品牌，具有标杆作用
主要竞争者之一，影响力较强
普通参与者，影响力一般
影响力较弱
不清楚
过去一年中，您是否在社交媒体、论坛或新闻中看到过关于该品牌的正面讨论或报道？
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
不关注此类信息
过去一年中，您是否在社交媒体、论坛或新闻中看到过关于该品牌的负面讨论或投诉？
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
不关注此类信息
如果该品牌发起一项提升品牌形象的公关活动，您对哪些主题更感兴趣？（可多选）
展示尖端物流技术（如自动化仓库、无人机）
讲述一线员工的故事（如快递员、分拣员）
宣传环保举措（如循环包装、新能源车）
发布行业白皮书或数据报告
举办公益活动（如助学、救灾物流支持）
与知名IP或品牌跨界合作
其他
与主要竞争对手相比，您认为该物流品牌的核心优势在于？
无可比拟的时效与网络
极致的服务体验与客服
强大的科技实力与创新
高性价比的价格策略
深入人心的品牌形象
无明显突出优势
不清楚
您认为未来1-2年，物流品牌竞争的关键战场会在哪里？
末端配送体验与效率
跨境/国际物流服务
供应链一体化解决方案
绿色物流与可持续发展
数据化与智能化运营
品牌情感联结与口碑
其他
请用1-3个关键词描述您对【您选择的物流品牌】最深刻的印象。
对于物流品牌的建设和口碑提升，您还有哪些具体的意见或建议？