您目前或最近一次使用物流服务的主要场景是?
个人寄件/收件
电商购物
企业/商家发货
供应链/仓储管理
其他
在您接触过的物流公司中,您认为哪家在环保实践方面给您留下的印象最深?
顺丰速运
京东物流
菜鸟网络
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
德邦快递
其他
都不了解/没印象
您主要通过哪些渠道了解到物流公司的环保信息?(可多选)
快递包装(如可循环箱、减量胶带)
公司官网/APP宣传
新闻媒体报道
社交媒体(如微博、微信公众号)
线下网点展示
快递员告知
从未关注过
您认为“绿色物流”或“环保物流”最应体现在以下哪个方面?
使用可降解/可循环的包装材料
优化运输路线,降低车辆碳排放
推广电子面单,减少纸张使用
建立包装回收体系
使用新能源车辆进行配送
请为您印象最深的物流公司(第2题所选)的环保包装举措(如循环箱、瘦身胶带等)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过物流公司提供的包装回收服务(如纸箱回收、循环箱寄件)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用过
不知道有这项服务
如果您未使用过包装回收服务,主要原因是什么?(可多选)
觉得麻烦,不方便
不了解具体如何使用
担心隐私泄露(如面单信息)
认为回收的包装不卫生
觉得对环保贡献不大
其他
综合考虑环保、服务、价格等因素,您向朋友推荐您常用的物流公司的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为,物流公司在环保方面的投入,是否会影响您对其品牌的好感度?
会,好感度显著提升
会,好感度略有提升
没有影响
如果因此导致费用上涨,好感度会下降
您认为当前物流公司在环保实践上面临的主要挑战是什么?(可多选)
成本过高,难以大规模推广
消费者认知和参与度不足
上下游产业链协同困难
缺乏统一的行业标准与监管
技术研发与应用存在瓶颈
其他
与印象最深的竞品相比,您认为您最常用的物流公司在环保方面的优势在于?
包装材料更环保
回收体系更完善便捷
新能源车使用比例更高
碳足迹追踪更透明
环保宣传更到位
没有明显优势
不确定
您是否愿意为更环保的物流服务(如使用循环箱)支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
对于物流公司如何更好地推进环保实践,同时平衡成本与用户体验,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他