您最近一次使用的是哪家物流公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您本次使用物流服务的主要目的是？
网购商品寄送/收取
个人物品寄递
公司文件寄送
电商卖家发货
其他
请对本次物流服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家物流公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是通过哪种方式下单的？
手机APP/小程序
官方网站
电话预约
线下网点
第三方平台（如电商平台）
请对下单流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次物流服务的时效是否符合您的预期？
远超预期，提前送达
符合预期，准时送达
略晚于预期，稍有延迟
远晚于预期，严重延迟
包裹送达时，外包装状况如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响内物
有明显破损或污渍
严重破损
快递员在派送时的服务态度如何？
非常友好专业
比较礼貌
态度一般
态度较差
未接触快递员（如放至驿站/快递柜）
您对本次物流服务的费用（运费）感觉如何？
非常划算，物超所值
价格合理，可以接受
价格偏高，但能接受
价格过高，难以接受
在本次服务过程中，您使用了哪些功能或服务？（可多选）
实时物流轨迹查询
预约上门取件时间
更改派送地址或时间
保价服务
代收货款
签收通知（短信/电话）
包装服务
未使用特殊服务
请对物流信息（如轨迹更新、预计送达时间）的准确性和及时性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要联系客服时（如咨询、投诉），体验如何？
非常容易接通，问题高效解决
接通稍慢，但问题得到解决
难以接通或转接多次
问题未得到有效解决
本次未联系客服
您认为该公司物流服务最需要改进的方面是？（可多选）
配送速度
配送员服务态度
包裹完好率
运费价格
下单及操作便捷性
物流信息透明度
客服响应与解决问题能力
网点/自提点覆盖与便利性
其他
与您使用过的其他主要物流公司相比，您对本次服务的评价是？
明显优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司差不多
略逊于其他公司
明显逊于其他公司
请留下您对本次物流服务或该物流公司的具体意见或建议（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上