您平均每天的派送单量大约是多少？
30单以下
30-50单
51-80单
80单以上
您认为当前派单系统的智能程度如何？
非常智能，路线规划合理
比较智能，但仍有优化空间
一般，经常需要手动调整
不智能，路线规划混乱
在派送过程中，您遇到的主要效率障碍有哪些？
交通拥堵
客户地址不准确/难找
等待客户取件时间过长
系统操作繁琐/卡顿
包裹分拣错误或遗漏
车辆/电动车故障
小区/办公楼禁入或限制
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前使用的配送APP/系统？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
请对您使用的导航地图的准确性进行评分（1-5分，1分=非常不准，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式联系收件人？
系统内置电话/短信
个人手机直接拨打
即时通讯软件（如微信）
按门铃/敲门，不联系
您认为哪些措施能最有效地提升派送效率？
优化派单算法与路线规划
提供更精准的客户地址标签（如楼栋、单元号）
推广智能快递柜/驿站的使用
简化签收流程（如一键签收、拍照签收）
改善与站点的信息同步速度
提供更可靠的交通工具或补贴
在非高峰时段（如上午、下午），您完成派送的平均时效如何？
总能提前或准时完成
大部分时间能准时完成
偶尔会超时
经常超时
在高峰时段（如午间、晚间），您的派送压力主要来自？
单量过于集中，送不完
交通状况急剧恶化
客户催单频繁
系统响应变慢
以上都有
请描述一次您印象深刻的、因外部原因（非个人原因）导致的派送延误经历，以及您当时的应对方式。
您对目前公司的投诉处理与申诉机制的满意度是？
非常满意，公平高效
比较满意
一般，有待改进
不满意，流程繁琐不透明
您希望公司提供哪些方面的培训或支持？
安全驾驶与交通法规
高效沟通与客户服务技巧
新系统/新功能操作指南
异常情况（如投诉、破损）处理流程
时间管理与压力疏导
职业发展规划
请对您与站点调度/管理人员的沟通顺畅程度进行评分（1-5分，1分=沟通非常不畅，5分=沟通非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常需要自己承担因系统或客户原因导致的额外成本（如停车费、电话费、绕路油费）？
对于提升整体物流配送网络的效率，您有什么具体的建议或想法？
综合考虑收入、强度、保障和发展，您对未来继续从事物流配送工作的意愿是？
非常愿意，看好前景
比较愿意，暂时没有其他打算
一般，有合适机会会考虑转行
不愿意，计划尽快转行
请选择您最近一次参加公司组织的技能或安全培训的日期。（若未参加过，请选择一年前的日期）
您目前主要的交通工具是？
电动三轮车
两轮电动车
摩托车
面包车/货车
其他
如果有一个“配送员专属反馈通道”能让您的建议直达决策层，您最想反映的一个问题是什么？