您所在的企业/网点主要参与以下哪类业务高峰？
电商大促（如双11、618）
节假日高峰（如春节、国庆）
季节性高峰（如生鲜、服装换季）
其他特定活动高峰
在最近一次业务高峰期间，您所在区域的单日峰值订单量较平日平均增长了多少？
50%以下
50%-100%
100%-200%
200%-300%
300%以上
为应对业务高峰，您主要通过哪些方式补充运力？（可多选）
招聘临时/兼职人员
与第三方物流公司合作
调用其他区域/网点运力
延长现有人员工作时长
使用众包/共享运力平台
其他
在高峰保障期间，您认为最大的运力瓶颈在于哪个环节？
末端配送员/司机
仓库分拣与打包
干线运输车辆
网点操作与中转
信息技术系统支持
请对当前用于高峰预测与运力调度的信息系统/工具的准确性进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期间，您遇到的主要运营挑战有哪些？（可多选）
人员招聘困难或成本过高
车辆/设备临时调度不及时
仓库爆仓，操作效率下降
末端配送超时、投诉增多
路由规划不合理导致延误
与合作伙伴协同效率低
其他
您认为当前为高峰保障准备的应急预案是否充分？
非常充分，能有效应对
比较充分，基本能应对
一般，存在一些风险
不太充分，应对压力大
非常不充分，存在严重缺口
您有多大意愿向同行推荐您目前使用的主要运力补充或调度方案？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
在高峰期间，您如何评估临时补充运力（如兼职、众包）的服务质量？
与正式员工基本一致
略有差距，但可接受
差距明显，管理难度大
非常不稳定，影响整体服务
您希望从平台/总部获得哪些高峰保障支持？（可多选）
更精准的货量预测数据
更灵活的运力资源池共享
更高效的临时人员培训工具
更合理的补贴与激励政策
更强大的实时路由与调度系统
更完善的应急沟通与协调机制
其他
请对当前高峰期间的整体客户满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您认为成功的高峰保障经验或一个有效的运力调度策略。
您认为未来一年，您所在区域/业务的高峰订单量增长趋势如何？
快速增长（> 20%）
平稳增长（5%-20%）
基本持平（-5%~+5%）
可能下降
为应对未来的高峰挑战，您计划在哪些方面进行投入或优化？（可多选）
自动化分拣设备
数字化调度与管理系统
自有运力团队建设
多元化合作伙伴生态
人员技能与应急培训
仓储网络优化
其他
您所在企业/网点的规模属于？
大型（日均单量> 10000）
中型（日均单量1000-10000）
小型（日均单量 <1000）
个体/工作室
对于提升物流高峰保障能力，您还有哪些其他建议或期待？