您所在的岗位类型是？
仓储管理
分拣操作
干线运输
末端配送
客服与调度
技术与系统支持
行政管理
其他
您预计本次物流高峰的业务量将比平时增长多少？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-80%
80%以上
难以预测
您认为当前面临的最大人力挑战是什么？（可多选）
熟练操作工短缺
临时工招聘困难
管理人员不足
员工培训时间紧迫
排班与调度复杂
员工疲劳与流失风险高
暂无显著挑战
请对当前为高峰储备的临时/兼职人员的招聘渠道有效性进行评分。（1分=非常无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现有的人员培训体系，能否满足高峰期间快速上岗的需求？
完全满足，培训体系成熟高效
基本满足，但需微调
部分满足，存在明显短板
难以满足，培训周期过长或效果不佳
不确定
为应对高峰，您认为哪些岗位最需要增加支援力量？（可多选）
一线分拣/装卸
快递员/配送员
仓库内复核与打包
运输司机
客服热线
现场调度与指挥
IT系统维护
其他
您所在部门/网点，是否已制定详细的高峰期人员调配预案？
已制定，且非常详细可行
已制定，但较为粗略
正在制定中
尚未制定，但有初步想法
尚未制定，也无计划
基于过往经验，您有多大意愿向公司推荐现有的跨区域/跨部门人力支援机制？（0分=完全不会推荐，10分=极愿意推荐）
您认为当前在资源调配方面，哪些环节的协同效率有待提升？（可多选）
仓库与运输之间的衔接
不同区域网点间的人力调度
系统订单与线下实操的匹配
应急物资（如包装材料、车辆）的调配
信息传递与指令下达
财务结算与报销流程
协同效率良好，无需提升
高峰期间，若出现突发性订单激增或运力短缺，现有的应急预案启动速度如何？
响应极快，1小时内可启动
响应较快，2-4小时内可启动
响应一般，需要半天至一天
响应较慢，超过一天
不清楚是否有应急预案
请对目前用于人力调度和排班的系统/工具的易用性和智能化程度进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司应从哪些方面加强对一线员工的支援？（可多选）
提高高峰补贴与激励
改善食宿等后勤保障
增加现场管理人员指导
提供心理疏导与压力管理
优化劳保用品与安全设备
简化操作流程与系统
其他
您预计本次高峰期间，最大的运营风险可能来自哪里？
人员安全与工伤事故
货物积压与爆仓
配送超时与客户投诉
系统崩溃或网络故障
车辆故障或交通事故
供应链上游断货
其他
请简要描述一个您认为在过往高峰应对中，最成功或最失败的人力/调配案例及其关键原因。
您认为，总部或区域中心在高峰期间应提供何种形式的支援最为有效？
派驻专家/督导现场指挥
提供额外的资金与资源授权
建立实时数据监控与决策中心
协调外部合作资源（如外包、众包）
简化审批流程，给予一线更多自主权
为提升未来高峰应对能力，您认为最应优先投资或改进的领域是？（可多选，最多3项）
智能化预测与排班系统
自动化分拣与仓储设备
一线员工技能培训体系
弹性人力资源池建设
供应链上下游数据打通
应急预案库与演练机制
企业文化建设与员工关怀
整体来看，您对本次应对物流高峰的准备工作和信心程度如何？
准备充分，非常有信心
准备比较充分，较有信心
准备一般，信心不足
准备不足，非常担忧
难以判断
对于本次物流高峰的人力、调配与支援工作，您还有哪些具体的意见或建议？