您所在的企业主要涉及哪个行业？
制造业
商贸/零售业
农业/食品
能源/化工
高科技/电子产品
其他
您在过去一年中，使用多式联运（如公铁联运、海铁联运、空陆联运等）的频率是？
从未使用
偶尔使用（1-5次）
经常使用（6-20次）
频繁使用（20次以上）
您最常使用的多式联运组合模式是？
公路+铁路
公路+海运
铁路+海运
空运+公路
其他组合
请对您最近一次使用多式联运服务的整体时效满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，多式联运中哪个环节最容易导致整体时效延误？
起运地集货与装车
不同运输方式间的转运/换装
海关/口岸通关
末端配送
信息传递与协调
其他
您认为提升多式联运时效的关键在于？（可多选）
基础设施无缝衔接
标准化作业流程
统一的信息平台与实时追踪
高效的关务服务
承运商之间的紧密协同
应急预案的完善
您是否能方便地获取货物在多式联运全程中的实时位置与状态信息？
完全可以，信息透明实时
基本可以，但有延迟
比较困难，信息不连贯
完全不能，信息缺失严重
请对多式联运服务商在运输异常（如延误、货损）时的主动通知与沟通效率进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在货物运输保障方面，您最关注哪些风险？（可多选）
货物损坏或丢失
运输延误导致的违约
不同运输区间责任划分不清
天气等不可抗力影响
信息安全与数据泄露
价格波动风险
目前您使用的多式联运服务是否提供了清晰、统一的全流程保险或责任保障方案？
是，有明确的一体化保障
部分有，但各段保障是分离的
没有，需要自行分段购买
不清楚
基于您的体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐使用多式联运服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的多式联运服务在哪些方面进行重点改进？（可多选）
进一步缩短整体运输时间
提升运输计划的稳定性与可靠性
降低综合物流成本
提供更灵活、定制化的路线方案
加强数字化与智能化管理
完善售后与理赔服务
您认为阻碍多式联运更广泛应用的主要障碍是什么？
运输组织复杂，协调难度大
基础设施衔接不畅
法规与标准不统一
信息不透明，信任成本高
成本优势不明显
其他
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）多式联运服务经历，并简要说明原因。
对于构建更高效、可靠、有保障的多式联运体系，您还有哪些具体的建议或期望？