您与我们公司合作的时间是多久？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
基于您过往的合作体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的物流服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您对我们在货物运输时效方面的表现满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客服人员的响应速度和服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用我们公司的哪些物流服务？（可多选）
国内陆运
国内空运
国际海运
国际空运
仓储与分拨
报关服务
供应链解决方案
其他
与我们合作期间，货物发生异常（如延误、破损）的频率如何？
从未发生
极少发生（每年1-2次）
偶尔发生（每季度1-2次）
频繁发生（每月1次或以上）
当出现服务问题时（如延误、货损），我们处理问题的效率和结果令您满意吗？
非常满意，能快速有效解决
比较满意，基本能解决
一般，解决过程较长或结果不理想
不满意，问题常得不到妥善解决
您认为我们在哪些方面还有较大的提升空间？（可多选）
价格竞争力
运输时效稳定性
货物追踪信息准确性
异常情况主动通知
客服沟通效率
账单清晰度与结算便捷性
个性化服务方案
其他
与我们主要竞争对手相比，您认为我们的服务总体处于什么水平？
明显优于竞争对手
略优于竞争对手
与竞争对手相当
略逊于竞争对手
明显逊于竞争对手
您是否考虑过更换物流服务商？
从未考虑，非常满意
偶尔考虑，但未行动
正在评估其他供应商
已经计划在近期更换
哪些因素最能促使您继续与我们合作？（可多选）
长期稳定的合作关系与信任
具有竞争力的价格
可靠、准时的运输服务
优秀的客服与问题解决能力
全面的服务网络与产品线
创新的技术平台（如追踪系统）
灵活的定制化方案
品牌声誉
您对我们提供的货物在途追踪信息（如位置、状态）的透明度和及时性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的报价和费用结构是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般，有些地方不明确
不清晰，常有意料外费用
为了帮助我们更好地服务您，请分享一个您印象最深刻（无论是正面还是负面）的合作经历或具体案例。
您希望从我们这里获得哪些额外的价值或服务？（可多选）
定期的市场/行业分析报告
更深入的供应链优化咨询
客户专属经理
更灵活的账期或支付方式
线上自助服务工具的培训
环保/绿色物流选项
优先处理通道
其他
对于维护我们长期的合作关系，您还有哪些具体的建议或期望？