您最常使用我司的哪一类物流服务？
同城速递
国内快递
国际货运
仓储服务
供应链解决方案
请对本次/最近一次服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司物流服务的时效性如何？
远超预期，非常快
符合预期，正常
略低于预期，稍慢
远低于预期，很慢
您认为我司物流服务的货物安全性（完好无损）如何？
非常安全，从未出现问题
比较安全，偶尔有小问题
一般，出现过损坏或丢失
不太安全，问题较多
您对我司客服人员的服务态度与问题解决能力评价如何？
非常专业且高效
态度良好，但解决效率一般
态度一般，解决问题较慢
态度差，难以解决问题
您认为我司的物流费用是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
略高，但尚可接受
过高，性价比低
您有多大可能向朋友或同事推荐我司的物流服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或评价物流公司？（可多选）
公司官网/APP
社交媒体（微信、微博等）
朋友/同事推荐
搜索引擎
行业论坛/评价网站
广告宣传
您是否曾在任何公开平台（如社交媒体、评价网站）分享过我司的服务体验？
是，分享过正面评价
是，分享过负面评价
是，分享过中性评价
从未分享过
如果您愿意分享，促使您分享服务体验的主要原因是？（可多选）
服务超出预期，非常满意
有积分、优惠等奖励
希望帮助他人做选择
对服务不满，希望引起重视
习惯性分享生活
当您需要选择物流服务时，品牌声誉对您决策的影响有多大？
决定性影响，只选知名品牌
重要影响因素，会优先考虑
一般性参考，更看重价格和时效
几乎没有影响
提到我司品牌，您最先联想到哪些关键词？（可多选）
快速
可靠
昂贵
经济
服务好
网络广
科技感
传统
其他
您认为我司品牌在物流行业中的形象如何？
领先的创新者
可靠的传统服务商
高性价比的选择
形象模糊，特点不突出
您认为我司在哪些方面最需要改进，以提升您的满意度和口碑推荐意愿？
您更愿意接受哪种形式的品牌互动或客户回馈？（可多选）
积分兑换礼品/优惠券
会员专属折扣或优先权
参与新品/服务体验官活动
收到节日问候或企业资讯
透明化的服务进程报告
您是否愿意在未来继续优先选择我司的物流服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
肯定不会
请留下您对我们品牌建设或口碑传播的任何其他建议或想法。