您与我们公司合作的时间是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您选择我们作为物流服务商，最主要的原因是？（最多选3项）
价格有竞争力
运输时效稳定可靠
服务网络覆盖广
客服响应及时专业
货物追踪信息透明
操作流程便捷
品牌信誉好
定制化服务能力强
请对您最近一次使用我们服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与去年同期相比，您通过我们公司发货的业务量变化如何？
显著增加（增长> 20%）
略有增加（增长 <20%）
基本持平
略有减少
显著减少
在哪些环节，您认为我们的服务仍有提升空间？（可多选）
下单与预约流程
提货准时性
运输途中时效
异常情况处理（如延误、破损）
对账与结算流程
客户服务沟通
货物安全保障
信息化系统（查询、报表）
您认为我们提供的价格与您获得的服务价值匹配度如何？
价格远低于价值，性价比极高
价格略低于价值，性价比较高
价格与价值基本匹配
价格略高于价值，性价比一般
价格远高于价值，性价比低
您是否考虑过或已经尝试使用其他物流服务商？
从未考虑，非常满意
偶尔考虑，但未行动
正在同时使用其他服务商
已部分业务转给其他服务商
计划全面更换服务商
如果我们推出以下增值服务，哪些最能吸引您？（最多选3项）
供应链数据分析报告
定制化保险方案
绿色物流/碳足迹报告
仓储与配送一体化方案
旺季运力保障计划
大客户专属服务团队
更灵活的账期与金融服务
您希望我们以何种频率与您进行业务回顾或需求沟通？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在出现问题时沟通
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）服务经历，以及它如何影响了您的合作决策？
您认为我们的服务在帮助您降低运营成本方面效果如何？
效果显著，成本明显降低
有一定效果，成本小幅降低
效果一般，成本基本不变
没有效果，甚至增加了管理成本
您主要通过哪些渠道了解我们的最新服务、政策或优惠信息？（可多选）
客户经理直接通知
公司官方网站/APP
微信公众号/小程序
行业展会/会议
电子邮件推送
同行推荐
展望未来一年，您预计与我们合作的业务量将如何变化？
会显著增加
会略有增加
保持稳定
会略有减少
会显著减少
为了帮助您实现业务增长和盈利提升，您最希望我们提供哪一项具体的支持或合作？
您对我们公司的长期合作前景如何看待？
非常乐观，希望深化战略合作
比较乐观，愿意持续合作
保持观望，视情况而定
不太乐观，可能会缩减合作
非常悲观，计划终止合作