您本次使用物流服务的主要目的是？
个人寄件/收件
电商购物
公司业务寄送
退货/换货
其他
请对本次物流服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪个渠道下单或查询物流信息？
官方网站
手机APP
微信小程序
电话客服
线下网点
请对下单/预约过程的便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流信息（如揽收、运输、派送）更新的及时性与准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次包裹的送达时效是否符合您的预期？
远超预期，提前送达
符合预期，准时送达
略晚于预期，但可接受
远晚于预期，不可接受
请对快递员/揽收员的服务态度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包裹的外包装在送达时的完好程度如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响内部
有明显破损或污渍
严重破损，影响内部商品
（若曾联系客服）请对客服人员的响应速度、问题解决能力及服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，我们的物流服务在哪些方面表现最突出？（可多选）
价格实惠
时效稳定
服务态度好
网络覆盖广
信息系统先进
包装专业
售后有保障
其他
您认为我们最需要优先改进的方面是？（可多选）
降低价格/费用
提升送达时效
改善外包装保护
提升客服响应与解决问题能力
优化下单/查询系统体验
增加服务网点或自提点
改善末端派送服务
提升物流信息透明度
其他
与市场上其他主要物流公司相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）服务体验，并说明原因。
对于我们的物流复盘与服务提升，您还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意接受我们的后续回访，以便进一步了解您的反馈？