您选择我们作为物流服务商的主要原因是？
价格优势
时效稳定
服务网络覆盖广
客户服务响应快
品牌信誉
其他
请对您最近一次使用我们服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重物流服务的哪个方面？
运输时效
运输成本
货物安全
信息透明度（如轨迹查询）
异常处理能力
客户服务态度
您有多大可能将我们的物流服务推荐给朋友或同行？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或联系我们的服务？
官方网站/APP
客服电话
销售人员
微信/公众号
行业展会/推荐
搜索引擎
在过去的12个月里，您使用我们服务的频率是？
仅1次
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
请对我们物流服务的性价比进行评分（1分性价比很低，5分性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们可以在哪些方面进行改进以提升您的体验？
降低价格
提升运输速度
优化客服响应
完善货物跟踪系统
提供更多增值服务
简化操作流程
当您有物流需求时，您会优先考虑我们吗？
总是优先考虑
经常优先考虑
偶尔会考虑
很少考虑
从不考虑
如果未来有更优惠的物流服务商出现，您会考虑更换吗？
完全不会，已建立信任
可能性较小
可能会比较一下
可能性较大
肯定会更换
您认为我们提供的哪些服务或价值是其他物流商难以替代的？
您是否使用过我们提供的增值服务（如保价、代收货款、包装等）？
请对我们处理问题件（如延误、破损、丢失）的效率和满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最有可能促使您增加对我们的使用量或合作深度？
签订长期优惠协议
提供定制化物流解决方案
更灵活的付款方式
更紧密的客户关系维护
引入更先进的物流技术
拓展新的服务线路
您认为我们与您的沟通频率是否合适？
过于频繁
恰到好处
偶尔联系，可以接受
联系太少，希望增加
几乎没有联系
基于目前的合作体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意