您预约的深度保洁服务项目主要覆盖了哪些区域?(可多选,此为多选题题干)
全屋整体
厨房专项
卫生间专项
客厅与卧室
窗户与玻璃
地毯/沙发
其他
请对保洁人员上门服务的准时性进行评分(1分非常不准时,5分非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
保洁人员服务开始前,是否主动向您介绍了本次服务的主要流程与注意事项?
在您观察到的服务过程中,保洁人员严格遵守了以下哪些操作规范?
穿着统一工服与鞋套
使用分类清洁工具(如不同颜色抹布)
清洁剂按说明稀释并使用
清洁顺序从内到外、从上到下
垃圾分类处理
未观察到明显规范操作
请对保洁人员在服务过程中的专业态度(如细心、耐心、沟通)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后,保洁人员是否主动邀请您进行初步验收?
是,并主动指出清洁重点
是,但只是简单询问
否,没有邀请验收
深度保洁服务后,您最关注的以下哪个区域的清洁效果达到了您的预期?
厨房(油烟机、灶台)
卫生间(瓷砖缝隙、五金件)
玻璃与窗户
地面与墙角
所有区域均达到预期
所有区域均未达到预期
基于本次体验,您向亲友推荐我们深度保洁服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
与日常保洁相比,您认为本次深度保洁在解决顽固污渍(如油垢、水垢、霉菌)方面的效果如何?
效果显著,基本清除
效果一般,部分清除
效果不明显
未涉及此类清洁
您认为我司的深度保洁服务在以下哪些方面还有提升空间?
服务前的沟通与准备
服务流程的标准化
清洁工具与药剂的效能
处理特殊污渍的能力
服务后的检查与反馈
性价比
目前很满意,无需提升
您主要通过什么渠道了解到我们的深度保洁服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如美团、大众点评)
公司官方网站/小程序
线下传单/广告
其他
整体而言,您对本次深度保洁服务体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于深度保洁服务的操作规范或清洁效果,您是否有其他具体的意见或建议?
未来您再次需要深度保洁服务时,选择我司的可能性有多大?